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Abonnement - Resiliation
Sujets autour de la résiliation
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Pas de bon de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilier mon abonnement finissant le 30 avril et depuis je n'ai toujours pas de bon de restitution ni dans mes mails ni dans la rubrique mes documents sur l'espace client. J'aimerai connaitre les démarches a suivre ! merci
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Impossible de résilier
Bonjour, j'essaie de résilier un abonnement mais à chaque fois le site m'affiche qu'il y a une erreur et je reste abonnée.
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Fausse résiliation
Bonjour, Je vous contacte car j’ai fait une erreur lors de mes démarches. Je pensais avoir résilié mon contrat, mais j’ai en réalité seulement annulé mon abonnement sans comprendre que le contrat restait actif jusqu’à son échéance. Mon intention était bien de mettre fin à mon contrat immédiatement.
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Reconduction tacite - résiliation
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon abonnement or il y a une reconduction tacite à la fin de chaque période d'engagement. Dans le contrat il est clairement mentionné que Canal doit nous contacter avant chaque reconduction tacite, or je ne trouve aucune trace de mail concernant cette reconduction (
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Tutelle
Bonjour, Je suis tuteur de mon père mais je ne possède pas ses identifiants Canal+ et nous souhaiterions résilier ses abonnements. Merci de votre retour. Cordialement
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Résilier
Bonjour, je suis Monsieur J, et je voudrais résilier a compter du 10 juillet mon abonnement canal+ sport. Je ne regarde plus de chaînes sportives, et donc je voulais savoir, si, il est possible, de résilier, à cette date. Cordialement
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Fraude abonnement
Bonjour, Ma résiliation est effective au 31.mai 2026. Je reçois un mail de réabonnement le p2 juin, alors que je n'ai rien demandé et me voilà réengagé pour 1 an. C du vol !!!! Que faire ?¿
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Arnaque abonnement
J'ai souscris a l'offre rat+ il y a un an pour 19,99€... Le mois dernier, mon abonnement à changé, sans que je sois prévenu et il est passé à quasiment 55€...canal+ option+Netflix.. J'ai appelé le service client et on m'a bien pris pour un imbécile en me faisant croire que c'était de ma faute, que j
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Résiliation : délai trop long
Bonjour Je viens de procéder à la résiliation de l'abonnement : on m'annonce que ce sera effectif le 30/09/2026!! Pourquoi 4 mois pour la prise en compte ! J'ai aussi résilié l'option rugby+ : et la bizarrement c'est effectif immédiatement! C'est quoi cette gestion!
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Arrêter l'abonnement
Bonjour. Je suis abonné Freebox et j'ai eu une période d'un an d'abonnement à canal plus puis tout devais s'arrêter. Mais je vois sur mon compte bancaire que 49€99 on étés débités sous l'appellation Free Mobile. En cliquant sur le dossier je vois que c'est canal plus. Je n'ai jamais donné mon accord
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