
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
127
Tous
Sujet
Coupures fréquentes avec chromecast
Bonjour, Impossible de regarder un programme depuis plusieurs jours via chromecast. Il y a constamment des coupures et pourtant ça fonctionne très bien avec d'autres app. Merci de votre aide.
Sujet
72
1
0
Bouton rouge d’enregistrement
Bonjour, J’ai canal via le satellite et depuis quelques jours, lorsque je vais sur menu, programme tv, et que je choisis certaines chaînes, pas toutes, je ne peux pas programmer un enregistrement, ni naviguer sur l’écran. Je n’ai rien en surbrillance donc impossible de naviguer, de regarder le résum
Sujet
57
4
0
Saccade de l’image
Lors d’une retransmission de match, régulièrement l’image s’affiche en noir puis revient en qualité dégradée puis noir, puis qualité revenue. Et ce toutes les 30s. C’est très pénible. Je suis en fibre directement derrière la box (pas de pb de débit). Personne n’a d’activité chargée en data autour. J
Sujet
39
1
0
absence de son
Bonjour, Je n'ai plus de son quand j'utilise canal + via chrome ou via l'application. Merci pour votre aide
Sujet
62
3
0
OPES 421
Bonjour, Depuis plusieurs jours, semaines, il apparait le code OPES 421 lors du lancement d'un programme. Résultat : écran noir. Cela semble fonctionner sur le téléphone via MyCanal Matériel : PC portable, W11 Quelles solutions préconisez vous ?
Sujet
75
2
Disparition de programmations d enregistrement
Bonjour, certaines programmations d'enregistrements disparaissent, notamment la programmation de la deuxième partie de l'émission THE VOICE, mais c'est déjà arrivé pour d'autres programmes DALS par exemple. Nous avons d'abord pensé à un bug chez TF1 mais cela arrive aussi pour des deuxièmes parties
Sujet
57
6
0
HDMI CEC avec G9
Bonsoir, Cette fonction ne marche plus après les mises à jour nocturnes. Obligé d'éteindre le décodeur via le bouton marche/arret au dos et de le remettre en marche. La fonction hdmi cec se réactive bien toute la journée. Mais au petit matin c'est fini !!! Il semble bien que les MAJ nocturnes y sont
Sujet
989
60
Touche retour en arrière
Qu'attend-on pour remettre l'option retour en arrière sur la zapette chez Canal ? On n'en peut plus de zapper avec des chaînes à 3 chiffres. Merci de prendre en compte cette demande, et je m'aperçois que je ne suis pas la seule.
Sujet
51
1
Décodeur satellite personnel
Bonjour, Vu l'augmentation de mon abonnement, en parti lié au fait qu'il ne m'offre plus le décodeur satellite, sauriez vous quel décodeur je pourrais acheter pour continuer a recevoir les chaînes et le bouquet sans être obligé de louer le décodeur a canal ? Y a t il une page sur l'assistance qui li
Sujet
83
3
0
Volume sonore F1
Lors du dernier grand prix de F1 en chine, les commentaire de nos joyeux commentateurs était à peine audible en raison d'un retour trop important des moteurs de F1 dans leurs micros. j'ai envoyé le même message via X, hélas sans réponse quelle soit positive ou pas.
Sujet
55
2
0
