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Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
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Sujet
Fire stick / compte besoin de souscrire
Bonjour, j ai un compte canal depuis longtemps et je l’utilise sur ma fire stick partout. depuis 2 jours je ne peux plus regarder les films car j’ai le bouton bleue “souscrire” partout sur les films. Je suis bien connecté avec mon compte, j’ai fait plusieurs fois la MAJ des droits, j’ai logout/login
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Incident : écran noir ou écran dézoomé sur CANAL+ (ou message d'erreur)
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua
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Foyer canal
Bonjour, je souhaite réinitialiser mon foyer Canal+ car je n'arrive pas à accéder à la gestion des écrans mobiles. Merci !
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Problème de sous titres
Je ne parviens pas à désactiver les sous-titres malgré plusieurs tentatives dans les réglages
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master de shangai pas d'accès au direct ni au replay
impossible d'accèder au master de shangai que ce soit replay ou direct
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Plan de service le 1er septembre 2025
Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu le 1er septembre. Arrivées de chaînes et services NOVO19 (La vie, en vrai) Chaîne généraliste du Groupe Ouest FranceThématique : divertissementDisponible sur l'ensemble des réseaux (satellite, TNT, OTT, ADSL/Fibre/Câble)Numérotation TNT : 19 et 319Numérot
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Réponse approuvée par l'auteur
Comment visionner Netflix non compris dans mon abonnement Canal + ?
Bonjour, Je suis abonnée à Canal +. Indépendamment de cet abonnement, j'ai souscrit sur internet à NETFLIX auquel j'accède par Orange. Mais je voudrais y accéder aussi via mon décodeur Canal + Puis-je m'identifier simplement en allant sur la chaine 43 de CANAL + ? Si je fais cela, pourrais-je toujou
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Plus de chaînes TNT
Bonjour Impossible accéder aux chaînes TNT, à la place, un message : " Découvrir l'offre" ou "Déjà abonné ?", qui sont des impasses donnant toutes deux sur " modifier mon abonnement" Impossible ré activer, que ce soit par l'espace client, ou réactivation par le 911. Très gênant, pour un des plus anc
Sujet
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HDR direct HS sur Amazon firetv 4k
Bonjour Impossible de regarder du direct en hdr sur Amazon firetv 4k max (1ere génération). L écran n arrête pas de devenir tout noir pendant qq ms avant que la diffusion reprenne jusqu'à la prochaine coupure qq mn après ! Je patiente un peu en espérant que c est juste parce que c le début de l émis
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