
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
81
Tous
Sujet
PB nouveau player
Depuis les notifications sur le nouveau player, impossible de lire une video sur le site de canal par mon ordinateur.
Sujet
86
1
0
Mode économie d'énergie
Bonjour, Canal a changé mon décodeur et dans le menu Matériels il n'y a plus la possibilité de mettre le décodeur en mode économie d'énergie. J'ai le décodeur plat, je ne sais pas comment il s'appelle. Ce matin j'ai passé une demi heure avec le service technique de Canal et manifestement la personne
Sujet
706
34
Écran noir film
Bonsoir Voilà mon problème. J'utilise l'application Mycanal et cast sur mon décodeur bbox pour regarder films, séries et sport. Les séries et sport se diffusent sans problème (en direct ou non). En revanche pour les films j'ai indiqué le son et un écran noir. Comment résoudre ce problème ? Merci de
Sujet
154
12
Message erreur nombre d'utilisateur
Bonjour, Je viens de souscrire à l'offre -26 ans Avec l'engagement, mais au bout de 5 minutes, avec 2 utilisateurs différents connectés. Un message d'erreur apparaît, disant qu'il y avait trop d'utilisateurs connectés sur le compte. Je ne comprends pas pourquoi. Si vous avez des informations, je sui
Sujet
103
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Regarder HBO Max vi l'app Max
Bonjour, je peux regarder le contenu HBO Max via l'application ou le site de Canal+, mais j'aimerais aussi pouvoir le regarder via l'application HBO Max que ce soit sur mon téléphone ou sur ma console, mais cela semble impossible à première vue. J'ai pourtant réussi à le faire avec Paramount+ et mêm
Sujet
907
6
0
Problème Application
Bonjour, Je n'arrive plus à lancer l'application. Elle tourne avec le cercle rouge. J'ai redémarré mon tél, vérifié qu'elle était à jour. Mais rien n'y fait Pourriez vous me renseigner? Merci par avance Cordialement
Sujet
36
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Fermé
DECODEUR A RELANCER CHAQUE MATIN
Malgré un changement de décodeur , je dois toujours couper l'alimentation électrique chaque matin et la remettre pour que mon décodeur me permette d'avoir la télé. Avant cette opération ma zapette ne me permet pas de sortir mon décodeur de la veille suite à l'arrêt par zapette le soir. Auriez vous u
Sujet
133
2
Problemes barre de son
J'ai acheté une barre de son Samsung HW-Q600 et la barre de son fonctionne sur la ma télé en blueTooth . Mais dés que je passe en hDMI pour me mettre sur Canal son ordinaire. Je pense qu'il y a des réglages pour canal au niveau des paramétres. Comment rectifier. La television est une samsung Oled48C
Sujet
54
1
0
