Materiel - Utilisation

Bonjour, j'ai un décodeur réception par satellite et wifi pour les replays. Je viens d'avoir la fibre depuis un mois mais ma connexion wifi est aussi faible 35Mbps alors que sur mon ordi ou tel je suis à + de 500Mbps, je comprends pas. Est il possible d'avoir une meilleur réception wifi. Merci pour

Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint

Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci

Bonsoir, Je viens de changer de FAI et j'ai maintenant une Bbox (Modèle Fast5330b-r1, version firmware 23.7.12 du 01/07/2024). J'utilise un NVIDIA Shield avec l'application Android myCanal. Cela marchait parfaitement bien avec mon ancien FAI (Sosh, livebox de base). Avec la Bbox, l'application est p

Bonjour, Après 3 appels infructueux, le téléchargement ne fonctionne toujours plus du tout comme avant (quelques secondes d'attente) ..il semble que vous ayez installé une nouvelle version logicielle.. quand est-ce que vous allez revenir à un fonctionnement normal, c'est insupportable au prix de l'a

Bonjour, je dispose d une Apple TV 4K. Le dolby atmos est parfaitement géré par les applications de streaming de type Apple TV+, Netflix etc. Or celui ci n a pas été reconnu sur le film Venon par exemple lors de mon visionnage d hier. Est ce que cela va être corrigé ? très cordialement

Canal+ m'a demandé de changer de décodeur ,me disant que cela etait gratuit. J'ai accepté et retourné l'ancien décodeur. Une caution de garantie supplémentaire m'est prélevée 25 € . Comment contester ? Merci de m'aider

Depuis plusieurs mois le son est bien trop bas. J'ai déjà signalé plusieurs fois. Rien n'a changé. 😒

deuxième location de décodeur gratuite ? depuis quand ? info reçu ce jour le 07/05/25 !!!!!! peut être facturation à revoir C+

bonjour je ne comprends pas bon on nous propose un nouveau decodeur a la place du tnt wifi apparemment on peut pas enregistrer en ott de ce que je peux lire sur le forum mais que viens faire cette option sur ce sujet ?? j avoue je suis perdue https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/enregi