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Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
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Debit internet insuffisant EECOLD 5687
Bonjour Malgre le long descriptif sur ce sujet Je suis connecte en Ethernet j'ai désactivé le Bluetooth de la télécommande et j'ai toujours des erreurs Mon test de connexion est de 90.9Mbps et la qualite est excellente Que faire ?
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netflix
Bonjour, Depuis plusieurs mois je ne parviens pas à accéder à mon compte Netflix premium.La page d'accueil Netflix sur la chaîne 22 s'affiche et me propose "découvrir l'offre" et en dessous "accéder à Netflix".Lorsque je clique sur cette dernière la petite roue de recherche tourne en boucle et un me
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Réponse certifiée par CANAL+
Plan de service du 22 janvier 2026
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 22 janvier 2026. Arrivées de chaînes: CNEWS PRIME : arrivée de la chaîne sur le satellite (déjà disponible en OTT, ADSL et fibre) Edit du 23/01 Déploiement reporté EUROPE 1 : arrivée de la chaîne sur le satellite (déjà disponible en OTT, ADSL et fibre)
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20K
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Choix des langues my canal
Bonjour j essaye de regarder une série qui se met automatiquement en version anglaise quand j essaye de modifier voir photo je clique dessus mais il se passe rien ? merci pour votre aide
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Négligence des clients
Bonjour, vous savez depuis au minimum 6 mois que votre nouvelle interface fonctionne avec des problème de lenteur. En guise de réponse aux clients qui vous le font savoir vous leur dites que vous êtes désolé et que vous faites remonter le problème à vos équipes technique, d'ailleurs je serais curieu
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My canal
Bonjour, J'ai récemment changé de PC pour passer sur W 11. Avec l'ancien PC, je pouvais regarder Mycanal sans problème. Depuis que j'ai mon nouveau matériel, quand je veux regarder qqchose en streaming ou en direct, ça mouline continuellement sans démarrer le visionnage. Ce n'est pas un pb de débit
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Multiecran
Bonjour je viens de souscrire une offre La Totale avec 4 écrans simultanés. J ai une tv reliée à la box tv BOUYGUES et ai bien accès à toutes les chaînes. J ai l appli sur mon slartphone c est ok aussi. J ai une autre Tv a l étage non connectée à la fibre, j ai mis un stick Xiaomi, ça fonctionne éga
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Fermé
erreur technique EESPT depuis ce matin
message erreur technique EESPT-technical error depuis ce matin. que faire ?
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Pb xiaomi 3gen
Même Problèmes depuis hier soir que les autres abonnés utilisant le boîtier xiaomi 3 génération
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Bug des replay
Bonjour Mon decodeur canal + bug en voulant regarder les replay. Malgré 4 appels a Canal + aucune solution n’a était trouvé 😡😡😡😡
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