Materiel - Utilisation

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Sujets autour de l'utilisation du matériel

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HDMI CEC avec G9

Bonsoir, Cette fonction ne marche plus après les mises à jour nocturnes. Obligé d'éteindre le décodeur via le bouton marche/arret au dos et de le remettre en marche. La fonction hdmi cec se réactive bien toute la journée. Mais au petit matin c'est fini !!! Il semble bien que les MAJ nocturnes y sont

Sujet

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Decodeur

Bonjour, ce matin mon décodeur reste allumé. Je l’ai éteint plusieurs fois et au bout de quelques secondes il se rallume seul. Est-ce normal? Du coup je l’ai totalement arrêté par le bouton à l’arrière de celui-ci

Sujet

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connecter l'ordinateur à la télé en hdmi

Bonjour, j'ai pris l'habitude de connecter mon ordinateur en hdmi à ma télé car nous n'avons pas encore de décodeur. Mais depuis hier, dès que la série se lance, l'écran de la télé devient noir et je n'ai que le son et les sous-titres qui s'affichent, mais pas les images. Je ne comprends pas pourquo

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Bon e-chronopass impossible à trouver

Bonjour, comme plusieurs abonnés, je ne trouve pas le fameux bon e-chronopass dans mon compte / mes documents sur l'espace client. J'ai déjà appelé, eu un conseiller qui m'assure le déposer dans les documents mais rien... Depuis, deux tentatives, infructueuses, pour joindre le service client. Où peu

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Plan de service du 13 octobre 2025

Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu le 13 Octobre. Arrivées de chaînes MIEUX « Le media qui prend soin de vous » Chaîne du groupe France TV Thématique : découverte Chaîne disponible sur les réseaux : OTT*, ADSL et Fibre Numérotation CANAL+ : 128Numérotation CSA/TNT : 137 Diffusion dès le 13

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Fire stick / compte besoin de souscrire

Bonjour, j ai un compte canal depuis longtemps et je l’utilise sur ma fire stick partout. depuis 2 jours je ne peux plus regarder les films car j’ai le bouton bleue “souscrire” partout sur les films. Je suis bien connecté avec mon compte, j’ai fait plusieurs fois la MAJ des droits, j’ai logout/login

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Format d'écran réduit

Bonjour, depuis quelques jours, l'image est tronquée sur les côtés de l'écran, uniquement quand on est connecté dans l'univers Canal +. Quand on regarde les mêmes chaînes via Freebox TV, sur le même téléviseur, l'image s'affiche correctement en plein écran. Merci pour vos conseils.

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Debit internet insuffisant EECOLD 5687

Bonjour Malgre le long descriptif sur ce sujet Je suis connecte en Ethernet j'ai désactivé le Bluetooth de la télécommande et j'ai toujours des erreurs Mon test de connexion est de 90.9Mbps et la qualite est excellente Que faire ?

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Numerotation tnt sur tablette

Peut-on avoir la numerotation tnt sur une tablette Android ?

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Incident : écran noir ou écran dézoomé sur CANAL+ (ou message d'erreur)

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir sur vos programmes en direct et en replay. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliqua

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