
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
118
Tous
Sujet
Problème affichage films
Lorsque je caste un film sur ma tv, le plus souvent depuis quelques temps l'image s'affiche mal, comme cryptée. Ceci est nouveau et discontinu (le film est alternativement lisible et illisible, le retour en arrière ne change rien, le son n'est pas affecté). Je n'ai jamais eu ce problème avec Netflix
Sujet
41
1
0
Pointage antenne.
Bonjour Depuis deux semaines, j'ai un message d'erreur me demandant un pointage d'antenne pour accéder à toutes les chaînes. Lorsque je selectionne Pointage d'antenne, le niveau du signal est : aucun signal. Que dois je faire ? J'ai vérifié les connections du câble, sans résultat positif. D'aprés le
Sujet
984
4
Boîtier Apple TV
Bjr j’ai un décodeur standard puis-je avoir un boîtier Apple TV en plus ou à la place de celui-ci,avec mon abonnement intégral merci
Sujet
158
2
0
Declage son image. Image figee ou repetitive
Bonjour, Depuis quelques semaines, je note 3 problèmes a l utilisation de My canal : - decalage régulier son et image, qui nécessite un redémarrage complet de la TV - écran noir pendant quelques secondes, puis reprise de l emission - repetition plusieurs fois de la même scène (jusqu a 3 fois) de que
Sujet
85
1
0
Réponse approuvée par l'auteur
Erreur technique
Bonjour, cela fait 2 jours que "Erreur technique, désolé du dérangement" s'affiche quand j'allume le décodeur mais rien ne se passe. Abonnement Canal Plus par Satellite. Le satellite est-il tombé ???
Sujet
106
2
0
nouveau decodeur remplacant le mini decodeur
a réception du nouveau "décodeur" remplaçant le mini décodeur et après installation. le nouveau décodeur ne permet pas de visionner les émissions enregistrées depuis le décodeur principal comme c'était le cas avec le mini décodeur (multiroom) . en outre il ne permet pas non plus d'enregistrer.... un
Sujet
390
1
0
Decodeur
Bonjour, ce matin mon décodeur reste allumé. Je l’ai éteint plusieurs fois et au bout de quelques secondes il se rallume seul. Est-ce normal? Du coup je l’ai totalement arrêté par le bouton à l’arrière de celui-ci
Sujet
87
1
0
Bon e-chronopass impossible à trouver
Bonjour, comme plusieurs abonnés, je ne trouve pas le fameux bon e-chronopass dans mon compte / mes documents sur l'espace client. J'ai déjà appelé, eu un conseiller qui m'assure le déposer dans les documents mais rien... Depuis, deux tentatives, infructueuses, pour joindre le service client. Où peu
Sujet
299
2
Plan de service du 13 octobre 2025
Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu le 13 Octobre. Arrivées de chaînes MIEUX « Le media qui prend soin de vous » Chaîne du groupe France TV Thématique : découverte Chaîne disponible sur les réseaux : OTT*, ADSL et Fibre Numérotation CANAL+ : 128Numérotation CSA/TNT : 137 Diffusion dès le 13
Sujet
20.5K
98
