
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+
Communauté
Abonnement
Application CANAL+
Application CANAL+ - Airplay
Application CANAL+ - Android
Application CANAL+ - Chromecast
Application CANAL+ - IOS
Application CANAL+ - PC/MAC
Application CANAL+ - TV connectees
Compte
Materiel
Programmes
Services
FAQ
Infos Incidents
Envie de participer ?
Derniers sujets résolus
Réponse approuvée par l'auteur
REPKAY sur my canal
bonjour les replays s affichent et declanche toutes les minutes une nouvelle pub et ne lance jamis la serie ...si ce n est la derniere la plusrecente en ligne !!!! sur tv ou tableette c est pareil par contre pas de pb sur decodeur sat !!! merci de votre aide
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
47
4
0
Réponse approuvée par l'auteur
TV en direct, image fixe mais le son marche
Bonjour, depuis quelques semaines, sur mon appli myCanal sur PC, alors que je veux regarder des programmes en direct, le live se lance mais je ne dispose que du son avec une image fixe. Je tiens à préciser que j'ai une bonne connexion internet (+1G/sec) et un PC avec un i5-13600K et une NVIDIA GeFor
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
45
4
0
Réponse certifiée par CANAL+
Love is in the air
La série Love Is in the Air affiche les épisodes 40, 41 puis directement 61. Les épisodes 42 à 60 n'apparaissent pas du tout dans l'application, même après réinstallation
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
98
7
0
Réponse approuvée par l'auteur
Téléchargements bloqués sur "en attente" dans l'appli Mac OS
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, l'appli n'arrive plus à télécharger de contenus ce qui empêche toute utilisation en mobilité, alors qu'il s'agit d'un des points forts de la plateforme. Ce que j'ai déjà entrepris : * Réactivation des droits * Désintallation et réinstallation de l'appli * Effaceme
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
62
7
0
Réponse approuvée par l'auteur
Replay - nombre utilisateur max
Bonjour, Je rencontre un problème avec l’application myCANAL. Je viens de passer à la formule TV+ et, depuis ce changement, je peux regarder les chaînes en direct, par exemple France 3, sans aucun problème. En revanche, dès que j’essaie de lancer un programme en replay, un message s’affiche indiquan
Sujet
•
Application CANAL+ - IOS
65
1
0
Aider la Communauté
L’application M’y canal saute
Bonsoir, je regarde mycanal sur ma tv connectée. Depuis quelques temps l’application n’arrête pas de sauter. J’ai essayé une mise à jour mais ça continue. Pouvez vous m’aider s’il vous plait ?
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
10
0
0
Impossible de lire les vod
Bonjour, depuis quelque temps sur ma télé, il m'est impossible de lire les contenus a la demande. La vidéo se lance puis freeze et l'icône de chargement se lance. La TV en direct n'a pas ce problème et j'arrive à lire d'autres contenus sans problème (youtube, netflix, etc.). J'ai essayé de vider le
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
9
0
0
Accès à l'appli Canal+ depuis Orange TV
Bonjour, Je suis chez Orange et via leur box TV j'accède sans souci aux quelques chaines Canal qui se trouvent en 40, 41, etc... Mais lorsque je clique sur l'application Canal+ dans l'univers Orange, je me retrouve avec l'écran pour les non abonnés et aucun moyen de rentrer des identifiants, juste l
Sujet
•
Application CANAL+ - TV connectees
27
3
0
Message erreur UPES_211
Bonjour, Je passe par ce canal pour que vous puissiez régler mon problème svp. Cela fait 5 jours que je ne peux pas regarder une chaîne sur MyCanal, sur ma TV Android et mon smartphone. J'ai un message d'erreur qui s'affiche, UPES_211. Depuis 5 jours, votre assistance technique me font faire les mêm
Sujet
•
Application CANAL+ - Android
13
0
0
Bug de contrôle du volume et plantage complet des pilotes audio (Web + App)
Bonjour, Je vous contacte car votre service est actuellement inutilisable sur mon PC. Dès que je lance myCANAL, je perds absolument tout contrôle sur le son : il m'est impossible de modifier le volume que ce soit depuis votre lecteur ou depuis les commandes générales de Windows. Le mixeur de volume
Sujet
•
Application CANAL+ - PC/MAC
14
0
0
