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Sujets autour du contrat d'abonnement

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Changement d'opérateur

J'ai changé d'opérateur, comment dois-je faire pour avoir canal

Sujet

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Ecran

Bonjour, j'aimerais mettre une option pour un 2e écran en simultané mais on me dis que je ne peux pas accéder à la rubrique mes options

Sujet

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Nombre maximum occupants

J'ai acheté canal avec 2 personnes qui peuvent regarder en même temps j'ai quand même le message nombre maximum alors que je me suis bien assuré que personne était dessus.

Sujet

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Usurpation d’identité

Bonjour, Je viens signaler un incident grave : une personne a réussi à se faire passer pour moi auprès de vos services alors que je n’ai jamais appelé. Suite à cela, des modifications ont été effectuées sur mon compte. Je souhaite comprendre comment cette usurpation a pu être validée malgré vos proc

Sujet

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demande de remboursement

vous avez augmenté de 2 euros sans mon consentement je viens de resilier cette option forcer et demande le remboursement

Sujet

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Acces Apple TV+ impossible malgré abonnement

Bonjour, Je suis récemment détentrice d'un contrat d'abonnement 100% canal, dématérialisé sur ordinateur exclusivement, depuis le 29/08 Malheureusement je n'arrive pas à acceder au contenu apple TV+, ceux la meme qui étaient la raison de mon abonnement ! Que faire pour régler le probleme ? En vous r

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Offre fidélité intégrale

Bonjour, Je voulais savoir à quel montant par mois, je peux m'attendre pour l'offre fidélité intégrale engagement de 2 ans ? Quelqu'un peu me communiquer son montant pour comparer svp ? Quelqu'un avait dit 66e/mois il n'y a pas longtemps. Et est-ce normal que quand on me propose une offre, on me dis

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Droits désactivés

A l'instar des autres réclamations cette demande de réactivation des droits s'effectue en soirée et cela dure depuis a mise a jour effectuée automatiquement Même si c'est simple d'aller sur les chaines 0 ou 28 ou 995 et d'attendre 10 minutes mais c'est gênant, car cela ne se passe pas au moment d'un

Sujet

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Arnaque abonnement

Bonjour, J'ai résilié mon abonnement à cause du prix. Le service client m'a contacté par téléphone pour me proposer une offre promotionnelle que j'ai accepté. Celle-ci m'a été confirmé par mail. Et bien non ... mon abonnement a été renouvelé sans avoir signer l'avenant et en plus PLEIN TARIF! Mainte

Sujet

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Chaîne manquante

Bonjour, dans mon offre normalement il y a canal foot inclus avec la première league, cependant quand je cherche dans les chaînes elle ne s’y trouve pas. En essayant d’y accéder par la case sport dans l’accueil je trouve en effet la chaîne et le match en live mais encore une fois celui ci ne marche

Sujet

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