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Sujets autour des options
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Changement d'abonnement et Netflix
Bonjour, J'ai souscrit un nouvel abonnement Canal+ car mon ancien abonnement était un abonnement moins de 26 ans. A ce jour j'ai toujours les 2 abonnements en cours, car j'aimerais d'abord savoir comment peut se transmettre mon abonnement Netflix d'un abonnement Canal + à l'autre ? (Ceci avant de ré
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Option ajoutée sans accord
Bonjour Par mail du 16 février à 8h00, Canal+ m'indiquait que j'avais sollicité la modification de mon offre en ajoutant Netflix premium et Canal + ciné séries. N'ayant procédé à aucune demande j'ai appelé le service client qui m'a confirmé cette souscription en ligne..... J'ai demandé la résiliatio
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ACHAT VIDEO
Bonjour, Je viens d'acheté un film mais celui-ci n'affiche pas d'image, il n'y a que le son. Merci
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Match Monaco-psg ldc non dispo malgré pass europe
Bonjour. Je n'ai pas réussi a accédé au match Monaco-psg barrage Ligue des Champions malgré mon pass europe. Le match n'apparaissait pas sur la grille. Aucune chaîne Live ouverte sur mes applications canal? J'espère qu'un dédommagement sera proposé par Canal. Et merci de résoudre le problème pour la
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Barrage ligue des Champions non proposé avec le pass coupe d'Europe
Le pass Coupe d'Europe est de plus en plus mal géré... J'ai souscrit à cette option à 10€/mois mais le barrage en cours Monaco-PSG n'es pas proposé. J'ai tout tenté sur téléphone, PC déconnexion/reconnexion, réactualisation des droits... Mais rien n'y fait ! On a l'impression d'avoir pris une option
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Netflix
Bonjour, J'ai Netflix avec l'abonnement Canal+, je peux aller sur Netflix avec le décodeur, en revanche je ne peux pas avec l'application myCanal, qui me renvoi sur la page de connexion d'identifiant Netflix. En mettant mes identifiants cela ne fonctionne pas. Et je ne reçois aucun mail pour le mot
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films adultes
Bonjour sur mon nouveau téléviseur avec le décodeur intégré, les films adultes n'apparaissent plus? l'option est pourtant bien activée sur mon abonnement intégrale pouvez-vous m'indiquer la démarche à suive? Merci
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Problème synchronisation Apple TV et mycanal
Bonjour, j’ai pu synchroniser mon compte Apple TV avec le compte my canal de ma famille. Cependant mon père aimerais également le faire avec son propre compte Apple TV mais cela et impossible, le lien mis à disposition affiche un message d’erreur. Merci d’avance pour votre aide.
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Avantage fidélité
Bonjour, Hier j'ai activité l'offre fidélité Osc offert pendant 6 mois mais aujourd'hui je n’ai toujours pas accès à ces chaînes.
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Réponse certifiée par CANAL+
Problème activation F1 TV Pro (Access Denied)
Bonjour, Lorsque je souhaite connecter mon F1 TV avec Canal+, j'obtiens une erreur Access Denied après la saisie des ID de connexion Canal+. Voici les détails de l'erreur que j'ai (en censurant quelques parties, on sait jamais) : You don't have permission to access "http://pass.canal-plus.com/provid
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