Abonnement - Resiliation

Le 25 août 2024, j’ai effectué une demande de résiliation, et j’ai reçu le même jour votre email de confirmation, indiquant clairement que mon abonnement serait résilié le 31 octobre 2025. Or, je viens de constater : 1. que mon abonnement n’a pas été résilié à la date confirmée ; 2. qu’il a été reco

Suite à ma résiliation qui devait prendre effet à échéance en février, un conseiller m'a appelé et m'a proposé une offre qui ramènerait mon abonnement à 28 euros au lieu des 35 euros + 2 euros (car mon abonnement devait augmenter à échéance). J'ai hésité car je voulais réfléchir mais le conseiller m

Bonjour, Le 21 août j'ai fait ma demande de résiliation de mon abonnement Canal +, le jour même je reçois une confirmation du service client que ma demande a bien été prise en compte. Confirmation que ma résiliation sera effective pour le 31/01/2026. le lendemain, un conseillé me contacte pour me pr

Visiblement ce n'est écrit nulle part : un conseiller canal + me donne la réponse à l'oral cad 15jours au plus tard après ma souscription. Évidemment, cette méthode de vente par omission est déplorable. Je ferais aucune publicité autour de moi pour canal +. Frédéric

Bonjour, j'ai résilié le 30 juin 2024 mon abonnement. J'ai recu mon email de confirmation le meme jour. J'ai été ensuite harcelé par plusieurs de vos conseillés pour confirmer la resiliation. L'un d'entre eux a proposer de reduire la facture en changement des pack en attendant la fin du contrat et l

Bonjour, Je ne suis plus abonne depuis 2018 depuis mon demenagement. Merci de me resilier des maintenant mon abonnement. Cordialement

Bonjour, J'ai actuellement une offres à 25,99eur en cours de réalisation qui prends effet le 30/11/25 ,vu que je suis à 7 jours de la fin est il possible de passer à l'offre ( la totale à 40 eur) à la place, c'est offre est valable jusqu'au 03/12/25 Merci de vos réponses

J'ai subi un augmentation de mon abonnement de 2€ Un courrier m'indiquait que je devais résilier avant le 31/08, or d'après l'article L224-33 du code de la consommation je dispose d'un délai de 4 mois à compter de la l'entrée en vigueur de de la hausse pour résilier sans pénalités. Je suis donc en d

Bonjour, En mai 2025 j'ai téléphoné au service client canal plus afin de pouvoir prendre UN MOIS d'abonnement canal plus avec le pass coupe d'Europe, Le service client m'a indiqué que le service serait actif immédiatement après l'appel, ce qui a été le cas. J'ai bien précisé que je souhaitais une fo

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement car je quitte la France bientôt pour la Guyane Française. Sachant que mon engagement se termine fin décembre 2026, j'imagine que dans mon cas je peux cassé cet engagement ?