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Derniers sujets résolus
Solution officielle
Impossible d’activer mon abonnement Apple Music
Impossible d’activer mon abonnement Apple Music Erreur de transaction l’assistance n’arrive pas à résoudre le problème
Sujet
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Abonnement - Options
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Solution acceptée
Arnaque?
bonjour, j'ai reçu le SMS suivant du numéro 38601 : "CANAL+ : Profitez d'une offre exceptionnelle qui vous est réservée! Valable jusqu'au 31/05/2026 et soumise à conditions. Ne passez pas à côté! Recontactez-nous au 0970377991 du lundi au vendredi de 10h à 20h pour en profiter". Est-ce une arnaque o
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Abonnement - Contrat
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Solution acceptée
Mail frauduleux
Bonjour, mail reçu ce matin de @email.involution.co.uk nous stipulant que notre inscription à l'abonnement de l'offre pour les 40 ans est bien prise en compte avec notre nom, prénom et les bons coordonnées bancaires.. ça fait peur. Demain direction la banque ..
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Abonnement - Contrat
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Solution acceptée
Impossible de réactiver mon abonnement TV+
Bonjour, Je rencontre un problème pour réactiver mon abonnement TV+ by CANAL (contrat 5), que j’avais résilié il y a environ deux mois pour des raisons personnelles. Je suis toujours abonné à CANAL+ Séries (contrat 4), actif et sans aucun souci. Lorsque j’essaie de réactiver l’offre TV+, un message
Sujet
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Abonnement - TV by CANAL
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Solution acceptée
Double paiement
Bonjour, Lors de ma souscription, j'ai été débité en double de 20,99€. Les deux paiement ont été validé par ma banque mais la conseillère Canal+ que j'ai eu ne voit apparaître qu'un paiement CB. Comment me faire rembourser, je dispose des deux reçu détaillé des paiements ? Belle journée
Sujet
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Abonnement - Facturation
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Aider la Communauté
FRECON Contestation augmentation tarifaire de mon abonnement
Bonjour, Je fais suite aux appels de votre service client concernant une augmentation tarifaire appliquée à mon abonnement CANAL+. Je conteste une nouvelle fois formellement cette augmentation. Mon contrat souscrit en 2024 avec engagement de 24 mois prévoit explicitement : 29,99 €/mois pendant les 1
Sujet
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Abonnement - Facturation
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Modification automatique de mon offre d'abonnement
Bonjour, Comme certain d'entre vous, mon offre a évolué de manière automatique dans mon espace client . J'étais auparavant sur l'offre intégrale+ Depuis la modification, j'ai des difficultés de connexion aux applis Canal sur smartTV, tablette et smartphone. Il semblerait que je sois passé de 4 conne
Sujet
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Abonnement - Contrat
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Multiroom
Je ne peux plus bénéficier de l'option multiitoom depuis que canal à changer le 2eme décodeur que je n'ai jamais reçu,cette option m'est toujours facturée,que dois je faire ?
Sujet
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Abonnement - Options
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Beinsport connect
Bonjour, Pourquoi j’ai un eu prélèvement beinsport connect alors que j’avais bien résilié ? Et en plus sur mon compte canal plus ça me marque un impayé alors que vous vous êtes prélever direct ! Je ne souhaite PLUS BEIN SPORT CONNECT ! C’est vraiment la dernière fois canal plus et Cie
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Abonnement - Resiliation
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espace client
bonjour sur mon espace client quand je vais dans gerer mon abonnement je ne peux rien faire quelqu'un aurait il une réponse, svp
Sujet
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Abonnement - TV by CANAL
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