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Réponse approuvée par l'auteur

Aucun abonnement Canal VOD

Bonjour comment être abonné au service canal VOD et ne pas avoir à louer un film à chaque fois ? merci

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Message régulariser votre situation à l'allumage du docudeur

Bonjour à tous A chaque fois que j'allume le décodeur, un joli message m'informe de régulariser ma situation pour impayé. J'ai pu aller sur mon espace client, les 4 derniers chiffres correspondent bien ainsi que la date d'expiration.... Ce message est apparu jeudi dernier je crois.... Fort heureusem

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

OPTION NETFLIX QUI S'ACTIVE TOUTE SEULE

J'ai récemment reçu un mail me disant que j'avais modifié ma formule d'abonnement, en souscrivant une option Netflix ce que je n'ai jamais fait. Cela fait la 4ème ou 5ème fois que cela arrive. J'ai bien entendu changé mon mot de passe, et contacté le support client qui a désactivé à distance l'ensem

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Déconnexion nombre licences atteintes...alors que non

Bonjour, depuis que je suis passé sur la freebox ultra j'ai des problème de déconnexion avec soit disant un nombre de licence atteint. Or j'ai juste Canal sur la freebox, mon Mac et mon iphone et je ne regarde jamais sur les 3 supports en même temps (au max 2). J'ai changé mon mot de passe mais rien

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Remboursement suite a un abonnement qui ne ma pas été délivré et j’ai été prélever

Bonjour, j’ai souscrit un abonnement a 19,99 (offre -26ans), j’ai été prélever mais je n’ai pas eu accès a mon abonnement cela ma afficher un problème technique. S’il vous plaît comment se faire rembourser étant donner que je n’ai pas pu avoir l’abonnement.

Sujet

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Aider la Communauté

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Résiliation abonnement premium

Bonjour, j’ai un abonnement premium pour 25.99€ (19.99€ au début) par mois mais, étant seule avec mon fils et très peu de revenu je ne peux plus me permettre de payer autant tous les mois. Le problème, c’est que je suis engagée jusqu’en janvier 2027 (j’ai été abonnée début 2025). J’avais contacté l’

Sujet

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comment supprimé mon compte d'un autre appareil

Bonjour, je souhaiterai savoir comment supprimé mon compte canal sur les autre appareils. A savoir que j'ai déjà effectue une modification de mon mot de passe, sauf que la personne a toujours accée a mon compte puisque je vois les films qu'elle regarde. Cordialement.

Sujet

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Soucis Acces Netflix/HBO/Paramount

Bonjour, j’ai une offre RAT depuis 2 mois, hors depuis le 01/01/26 je n’ai plus acces aux plateformes Netflix, HBO, paramount. Dans l’espace client rubrique abonnement/Mes plateformes il n’y a rien …Dans la rubrique chaines et appli il n’y a dans services videos que canal VOD, appleTV et Dailymotion

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Suppression chaine Paramount !

Bonjour, moi aussi comme bien d'autres j'ai été surpris et déçu de l'arrêt de la chaîne cinema "Paramount" . Quel est la position du groupe canal+, vont ils nous rajouter une chaîne ciné, ou bien alors mettre la Chaîne "TCM" cette fois-ci en réception satellite, et retrouver en replay tous les excel

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Modification de mon abonnement à mon insu

Bonjour, j'ai recu ce matin un mail indiquant que j'avais demandé un changement de mon contrat. Je n'ai rien demandé !!!! j'ai appelé canal qui m'a affirmé que j'avais modifié hier mon contrat par ma télécommande !!! changer son contrat sur son compte ne se fait pas par hasard et ne se fait pas en u

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