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Réponse certifiée par CANAL+

Abonnement modifié à mon insu

Bonjour Cela fait 2 fois en moins de 24 h que mon abonnement est modifié sans mon autorisation... Je n'ai pas reçu de mail par lequel un autre utilisateur s'est connecté sur mon compte. Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour rétablir ma formule d'origine

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ajouter une chaîne à la carte

Bonjour, J'aimerais ajouter une chaîne à la carte à mon abonnement Canal+ classique : GOLF+. Elle est indiquée à 12€ dans la fiche tarifaire des abonnements sans engagement. Je ne vois pas où je peux réaliser cet abonnement supplémentaire dans mon Espace Client. Cdlmt.

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement principal et réponses éventuelles à propos de celui-ci

Bonjour à tous, sauriez-vous à tout hasard si dû à l'inflation concernant mon abonnement selon la formule détenue, si il y' aura une augmentation tarifaire de celui-ci ou bien restera t-il inchangé? (ce dernier passant par le satellite) Merci de vos réponses!!! Cordialement Marc SIMON

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

je voudrais savoir la liste des chaines canal panorama dans mon abonnement ? merci

je voudrais savoir la liste des chaines canal panorama dans mon abonnement ? merci

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

abonnement multisport ne permet pas d'accder à Aston villa PSG (OPES230)

Bonjour Multisport inclut Foot plus en theorie mais je n'arrive pas à accéder au Live 1 (Aston villa PSG) aide urgente svp merci

Sujet

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Aider la Communauté

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Accès à Netflix

Bonjour, depuis près de 10 jours je n’arrive plus à accéder à Netflix, il m’est demandé de mettre à jour le moyen de paiement, pourtant cela fait partie de mon abonnement. j’ai vérifié Netflix est bien actif depuis mon espace abonnés. comment faire pour rétablir la situation? merci d’avance.

Sujet

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Comment faire pour être entendu sur la première demande de résiliation ?

J’ai demandé la résiliation de mon abonnement CANAL+ par téléphone le 16 janvier 2026. Lors de cet appel, mon interlocuteur m’a clairement confirmé que la résiliation était bien prise en compte. Pourtant, malgré cette confirmation, mon abonnement a continué à être prélevé. J’ai donc recontacté le se

Sujet

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Option ajoutée sans accord

Bonjour Par mail du 16 février à 8h00, Canal+ m'indiquait que j'avais sollicité la modification de mon offre en ajoutant Netflix premium et Canal + ciné séries. N'ayant procédé à aucune demande j'ai appelé le service client qui m'a confirmé cette souscription en ligne..... J'ai demandé la résiliatio

Sujet

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JE VEUX REGULARISER MON IMPAYE, MAIS MON PLAFOND CB EST DÉPASSÉ ET JE NE PEUX PAS PAYER PAR CB

JE VEUX REGULARISER MON IMPAYE, MAIS MON PLAFOND CB EST DÉPASSÉ ET JE NE PEUX PAS PAYER PAR CB QUAND J'APPELLE LE SERVICE CLIENT, JE TOMBE SUR UN AUTOMATE QUI ME PROPOSE UNIQUEMENT LE PAIEMENT PAR CB, COMMENT PUIS-JE AVOI RUNE PERSOM-NNE HUMAINE POUR OBTNIR UN RIB ET PAYER PAR VIREMENT INSTANTANNÉ ?

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Impossible d'avoir canal

Bonjour, J'ai souscris hier un abonnement par mon fournisseur internet mais impossible de regarder les chaînes de mon abonnement sur ma TV on me demande de souscrire. J'ai bien reçu un mail de confirmation de création de mon compte. J'ai éteint et également débranché mon décodeur (Bbox), rien ne cha

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