Abonnement

Madame Monsieur bonjour Depuis trois mois j’appelle car mon abonnement va arriver à terme, j’ai eu un responsable du service résiliation qui m’a dit et cela a été enregistré que mon abonnement passerait de 34 à 36 € cette année que le mois avant ma résiliation, je n’avais qu’à appeler et ceci sera e

Pourquoi cela arrive t il

J’ai souscrit à une offre Canal+ via le Pass Culture, qui incluait un mois d’essai gratuit. Sur le document que l’on m’a fourni à la Fnac d’Angers (49), il est explicitement mentionné que je peux résilier à l’issue du mois d’essai, sans frais. Or, il m’a été affirmé par téléphone que la résiliation