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Réponse certifiée par CANAL+

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Bug demande de s'abonner

Problème déjà signalé par des centaines de clients et 20 jours après toujours aucune correction. Obligé de changer de chaine après le message pour revenir sur la chaine que l'on regarde !! Quand la correction sera t-elle opérationnelle ?? La pause sur une émission n'est donc plus possible ! Merci de

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Fermé

Des questions par rapport à la nouvelle chaîne, Ligue 1 +

Bonjour, allez-vous être distributeur de la nouvelle chaîne L1+ Devrions-nous passer par un autre distributeur ?

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

TF1

Pourquoi vous nous demandez si on est abonné à TF1 ? y’en a marre… on fait les démarches chaîne 0 …88… bref tous les jours ça recommence 😡

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Droits inactifs Satellite et mycanal iOS

Depuis presque un mois, certaines chaînes (TF1, TF1 Séries Films, 6ter, Paris Première, etc.) — souvent des chaînes de la TNT, et bien sûr celles du groupe TF👎 — rencontrent des dysfonctionnements (droits inactifs) . La plupart du temps, cela revient en changeant de chaîne ou en passant sur la chaî

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Erreur dans l'abonnement

Bonjour, J'ai souscris à un abonnement avec engagement de 24 mois au bouquet Canal + par erreur en pensant souscrire à l'abonnement sans engagement à l'application mycanal et à ses partenaires. J'aimerais pouvoir résilier cet abonnement dans le cadre de la durée légale de rétractation pour tout acha

Sujet

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Aider la Communauté

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Tarifs prohibitifs

Abonnement actuel à 44,99 proposition de prolongation pour 2 ans à 61,50 les 12 premiers mois et 76 € les 12 autres mois .C'est carrément de l'arnaque. Résiliation envoyée sans hésitation . J'ai 35 ans d'ancienneté Canal.

Sujet

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Connexion netflix impossible

Bonjour, Voilà 1 mois que ma connexion NETFLIX impossible : "abonnement mise en pause, veuillez ajouter un moyen de payement". Après de multiples appel auprès de canal et de netflix pour dissocié le compte... lien de réactivation... toujours les même manipulations. Netflix est bien marqué "activé" d

Sujet

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Pass afrique

j'essaie d'ajouter le pass afrique à mon abonnement mais ça ne marche pas je ne comprends pas

Sujet

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Problème Netflix + augmentation de mon offre -26 ans

Bonjour, j’ai deux problèmes avec mon abonnement CANAL+ -26 ans depuis le changement de ma carte bancaire : Mon abonnement est passé de 19,99 € à 23,99 € sans que je comprenne pourquoi. Netflix, pourtant inclus dans mon offre, ne fonctionne plus. Il est indiqué comme « abonnement mis en pause » et l

Sujet

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Offre parrainage 50€

le contrat proposé ne prend pas en compte l’offre de parrainage de 50€ annoncée sur votre site (voir la capture d’écran ci-dessous) ni pour le nouvel abonné, ni pour le parrain, alors que la démarche a été faite avec votre service le 13 septembre au téléphone. Je vais donc me rétracter dans le délai

Sujet

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