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Réponse approuvée par l'auteur

handicap résiliation pour motif légitime

Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement suplementaire

bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Films proposés en 4K avec offre sans engagement (Fbx Ultra) sans l'option 4K

Bonjour à tous, Suis-je le seul à détenir une offre Canal + sans engagement par le biais de mon abonnement Freebox Ultra et a avoir des contenus Canal proposés en 4K/UHD alors même que je n'ai pas pris l'option à 5€/mois supplémentaire ? En effet certains films ont le logo 4K (et en les lançant sont

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Réponse approuvée par l'auteur

Souscription à un nouveau contrat sans mon accord

Bonjour à tous, Je viens de vivre une petite mésaventure. Ce matin un conseiller canal + me contacte suite à ma résiliation qui sera effective le 30 avril. Il m’en demande la raison et je lui explique que l’offre promotionnelle dont je bénéficiais à 35,99 euros s’arrête et que donc je ne poursuis pa

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

Impossible de regarder la série "engrenage"

Bien qu'abonné à Canal+ depuis plus de 20 ans et à jour de mes mensualités, ce jour, à 13h30? plus possible d'accéder à la série "engrenage" : on me demande de cliquer sur "obtenir", c'est à dire de prendre un abonnement supplémentaire !!! à 35€ / mois, il est hors de question, que je prenne le moin

Sujet

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Aider la Communauté

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abonnement

Bonjour Vous me réclamez 37.50 euros alors que mon abonnement est de 19.99 euros !!! je ne paye que 19.99 euros comme avant sinon j'arrête carrément !!!mon paiement date du 3 avril donc il encore valable pourquoi me réclamer et couper mon abonnement ??? Impossible d'avoir une adresse mail pour récla

Sujet

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Piratage Compte HBO MAX

Bonjour, Je me suis fait pirater mon compte HBO MAX qui est lié à mon abonnement CANAL PLUS. Le compte CANAL n'a pas été piraté, ni mon NETFLIX, cependant depuis ce piratage et bien que les programme HBO fonctionnent via l'application ou le portail CANAL, sur les APP HBO, il m'est demandé de payer u

Sujet

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Abonnement

On m'a vendu l'abonnement en partenariat avec sfr à 29,90€ pour avoir canal plus + Netflix ect .. Je paie depuis plus de 35€ par mois . Je ne comprends pas. Célia

Sujet

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Écrans partagés

Bonjour, j’ai l’abonnement -26 sport j’ai donc le droit à deux écrans hors nous sommes deux à regarder et sur nos deux écrans il est écrit que le nombre maximal d’utilisateurs a été atteint pouvez vous m’aider svp merci

Sujet

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Apple TV non rattaché

Bonjour, j’ai l’offre CANAL+ Ciné Séries Premium. Apple TV+ est inclus mais n’apparaît pas dans mes plateformes et je ne peux pas l’activer. Pouvez-vous rattacher Apple TV+ à mon abonnement ?

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