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Réponse approuvée par l'auteur
handicap résiliation pour motif légitime
Bonjour. Etant en situation de handicap reconnu par la MDPH, puis-je résilier avant la fin de mon engagement, pour "motif légitime" (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) ne pouvant presque plus regarder la tv. merci à vous
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Abonnement - Resiliation
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Réponse approuvée par l'auteur
Abonnement suplementaire
bonjour j’ai rajouter a mon abonnement multisport a 15€/mois supplémentaire mais je n’ai eu aucune chaîne supplémentaire en plus et lorsque je vais dans l’onglet sport en live je n’ai pas de chaîne rugby+ ou d’autre je ne comprend pas j’ai comparer avec quelqu’un qui avait canal plus sport et il ava
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Réponse approuvée par l'auteur
Films proposés en 4K avec offre sans engagement (Fbx Ultra) sans l'option 4K
Bonjour à tous, Suis-je le seul à détenir une offre Canal + sans engagement par le biais de mon abonnement Freebox Ultra et a avoir des contenus Canal proposés en 4K/UHD alors même que je n'ai pas pris l'option à 5€/mois supplémentaire ? En effet certains films ont le logo 4K (et en les lançant sont
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Réponse approuvée par l'auteur
Souscription à un nouveau contrat sans mon accord
Bonjour à tous, Je viens de vivre une petite mésaventure. Ce matin un conseiller canal + me contacte suite à ma résiliation qui sera effective le 30 avril. Il m’en demande la raison et je lui explique que l’offre promotionnelle dont je bénéficiais à 35,99 euros s’arrête et que donc je ne poursuis pa
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Abonnement - Resiliation
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Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Impossible de regarder la série "engrenage"
Bien qu'abonné à Canal+ depuis plus de 20 ans et à jour de mes mensualités, ce jour, à 13h30? plus possible d'accéder à la série "engrenage" : on me demande de cliquer sur "obtenir", c'est à dire de prendre un abonnement supplémentaire !!! à 35€ / mois, il est hors de question, que je prenne le moin
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Abonnement - Options
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Aider la Communauté
abonnement
Bonjour Vous me réclamez 37.50 euros alors que mon abonnement est de 19.99 euros !!! je ne paye que 19.99 euros comme avant sinon j'arrête carrément !!!mon paiement date du 3 avril donc il encore valable pourquoi me réclamer et couper mon abonnement ??? Impossible d'avoir une adresse mail pour récla
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Abonnement - Contrat
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Piratage Compte HBO MAX
Bonjour, Je me suis fait pirater mon compte HBO MAX qui est lié à mon abonnement CANAL PLUS. Le compte CANAL n'a pas été piraté, ni mon NETFLIX, cependant depuis ce piratage et bien que les programme HBO fonctionnent via l'application ou le portail CANAL, sur les APP HBO, il m'est demandé de payer u
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Abonnement - Partenaires
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Abonnement
On m'a vendu l'abonnement en partenariat avec sfr à 29,90€ pour avoir canal plus + Netflix ect .. Je paie depuis plus de 35€ par mois . Je ne comprends pas. Célia
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Abonnement - Facturation
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Écrans partagés
Bonjour, j’ai l’abonnement -26 sport j’ai donc le droit à deux écrans hors nous sommes deux à regarder et sur nos deux écrans il est écrit que le nombre maximal d’utilisateurs a été atteint pouvez vous m’aider svp merci
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Abonnement - Options
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Apple TV non rattaché
Bonjour, j’ai l’offre CANAL+ Ciné Séries Premium. Apple TV+ est inclus mais n’apparaît pas dans mes plateformes et je ne peux pas l’activer. Pouvez-vous rattacher Apple TV+ à mon abonnement ?
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Abonnement - CANAL+ SERIES
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