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Réponse certifiée par CANAL+

Fermé

MYCANAL Freebox pop contrat inexistant

Je reporte une nouvelle fois mon message le précédent a du être supprimer concernant plusieurs soucis rencontrés avec mon abonnement Canal+. 1. Problème avec MyCanal sur Freebox Pop : Je n'arrive pas à accéder à MyCanal sur ma Freebox Pop, malgré mes tentatives. 2. Mise en impayé : Il m'est impossib

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

demande de remboursement, prélèvement injustifié de 29,99 €

Bonjour, J’ai tenté de souscrire à une offre Canal+ le 29 avril 2025 à 21h39 pour regarder un match. J’ai reçu un e-mail de votre part disant que l’abonnement n’a pas pu être validé et que "aucune somme ne me serait prélevée". Pourtant, j’ai bien été prélevé de 29,99 € ce même soir, à 21h39, par CAN

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Abonnement dazn

Bonjour, suite à à la fin très probable de dazn, est-ce que les abonnés comme moi pourront résilier à tout moment ? Merci de votre retour

Sujet

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Réponse certifiée par CANAL+

Abonnement modifié à mon insu

Bonjour Cela fait 2 fois en moins de 24 h que mon abonnement est modifié sans mon autorisation... Je n'ai pas reçu de mail par lequel un autre utilisateur s'est connecté sur mon compte. Pouvez-vous svp faire le nécessaire pour rétablir ma formule d'origine

Sujet

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Réponse approuvée par l'auteur

Ajouter une chaîne à la carte

Bonjour, J'aimerais ajouter une chaîne à la carte à mon abonnement Canal+ classique : GOLF+. Elle est indiquée à 12€ dans la fiche tarifaire des abonnements sans engagement. Je ne vois pas où je peux réaliser cet abonnement supplémentaire dans mon Espace Client. Cdlmt.

Sujet

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Aider la Communauté

(2708)
Accès séries et films Apple TV sur l'application Apple TV

Bonjour, j'aimerais accéder aux séries et films Apple TV directement sur l'application Apple TV. J'ai bien accès via l'application CANAL+, mais je souhaiterais pouvoir en profiter depuis l’application Apple TV elle‑même. En consultant le post dédié, le lien indiqué ne fonctionne pas. "Tous ces progr

Sujet

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Offre 2 écrans supplémentaires

Bonjour j ai souscrit à l offre 2 écrans supplémentaires ( j en avais déjà 2) il y a un laps de temps avec que cette option soit fonctionnelle? Car 1 h après ça ne fonctionne pas 😕 Merci

Sujet

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Problème d'abonnement

Bonjour, Je viens de souscrire à une offre Canal+ aujourd'hui même, mais je souhaite finalement me rétracter immédiatement. Étant en Nouvelle-Calédonie, je ne peux pas vous appeler sans frais exorbitants, donc merci de traiter ma demande via ce message. Merci de bien vouloir : Annuler mon abonnement

Sujet

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Ajout d’options sans en faire la demain

Bonjour, deuxième mois d’affilé que l’on me réactive l’option ciné+ à chaque fois re désactivée de mon coter, arnaqueur et voleur, vivement la fin de mon abonnement afin de pouvoir résilier

Sujet

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Sousription d'option automatique

Bonjour, Je suis également victime d'options payantes qui viennent s'ajouter à mon abonnement sans intervention de ma part. Je trouve ces pratiques commerciales abusives qui ne reflètent pas l'image de la maison Canal +, mais qui ressemblent à celles du monde de la téléphonie. Si je ne lis pas mes m

Sujet

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