Abonnement

Je m’aperçois que l’on a modifié mon abonnement par une option crescendo pour laquelle on ne m’a pas consulté et n'ai pas donné mon accord… Que puis faire pour annuler cette option et obtenir le remboursement du prélèvement de 12€ du mois de novembre? Merci pour votre réponse

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement mais je réalise que j'ai déjà fait la demande et qu'elle ne sera effective que début 2027, j'en déduis que j'ai dû prendre un abonnement 24 mois par erreur. Est il possible de le résilier avant la date anniversaire et si oui sous quelles conditions ?

Bonjour, je paye 25,99 € par mois, je ne comprends pas pourquoi, je n’ai pas accès à toutes les vidéos et séries..

Depuis le mois de mars Canal plus me prélève l'option Netflix. Je n'ai rien demandé et eux même me confirme que je n'ai pas l'option. En juin ils me certifient que je ne saurais plus prélevé. En août de nouveau les prélèvements. Je ne peux plus faire de réclamation via mon compte. Quand je les appel

Bonjour, Le 21 août j'ai fait ma demande de résiliation de mon abonnement Canal +, le jour même je reçois une confirmation du service client que ma demande a bien été prise en compte. Confirmation que ma résiliation sera effective pour le 31/01/2026. le lendemain, un conseillé me contacte pour me pr