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FAQ

Equipe CANAL

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il y a 26 jours

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Incident : myCANAL (via Mozilla Firefox) Ecran noir lors de l'accès aux programmes en direct ou en replay

Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lorsque vous tentez d'accéder à vos contenus en direct ou en replay via le site CANAL+ sur PC (via Mozilla Firefox).   Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser un navigateur

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Replay 17e & 18e spéciale du rallye Safari du Kenya

Bonjour, Toutes les étapes du rallye Safari du Kenya sont disponibles en replay sauf la 17e et la 18e, aucun moyen d'y accéder ? Merci d'avance pour votre réponse

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Dexter : Les Origines - Sous-titres incomplets sur l'épisode 7

Bonjour, Tout est dans le titre, il est question ici des sous-titres pour la VO, pas des sous-titres SME. Merci.

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Oak island

Je suis à la recherche de la série Oak island seul la saison 8 est dispo sur MyCanal comment je pourrais accéder à toute les saison ? cordialement 

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Replay formule 1 grand prix d'Australie indisponible

Bonjour, j'ai un abonnement complet canal + premium et je n'ai pas accès au replay formule 1. Qu'est-ce qui se passe ? Merci.

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Replay formule 1

Bonjour, Pourquoi le grand prix d'Australie n'est pas disponible en replay ? Il est écrit qu il sera a nouvrau diffusé a 21h ce soir mais pas de replay. J'ai un abonnement complet, et je ne comprends pas. Merci pour votre réponse. 

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Problème favoris disparus

Plus de favoris dans myCANAL sur Free révolution ! Quelles sont les nouvelles ? Merci

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Le bureau des légendes

Bonjour. Depuis aujourd'hui impossible de regarder le bureau des légendes. Ça me met obtenir. Que dois je faire?

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Replay The Players

Bonjour, je n'ai pas vu la fin du tournoi de golf The Players sur MyCanal. Il manque le 4e tour, 2e partie, ainsi que les playoffs qui se sont disputés le lundi. Quelqu'un les a-t-il trouvés sur le site ? S'ils n'y sont pas, l'équipe Canal peut-être les rendre disponibles ? Bonne journée !

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changement d'abonnement

Si vous pouvez ajouter Canal Plus Foot à mon abonnement actuel.

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MyCanal et Mon Mac donc la mise à niveau n'est plus assurée et tout ce qui s'y rattache

Bonjour, je souhaiterai savoir pour combien de temps aurai-je encore accès à la plateforme Mycanal sur Mon Mac (Monterey 12.7.6) étant donné que la mise à niveau n'est plus assurée depuis fin novembre 2024 et tout ce qui s'y rattache, je sais pertinemment que cela arrivera plus ou moins rapidement.

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replay et émission F1

Bonjour, Pourriez-vous m'indquer pourquoi les replays du GP de F1 d'Australie et des émisssions attenantes ne sont pas disponible? message indiquant une redifusino à 21h or le replay est déjà passé dimanche soir. Jusqu'alors, j'ai toujours pu avoir accès au redifusoion le lundi voir même en décalé

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Ab1

J’ai l’impression d’avoir moins de chaîne que lors de mon abonnement. J’avais ab1 dans mon offre et aujourd’hui je n’ai plus accès et ça n’apparaît même plus dans mon abonnement alors que Samedi j’étais pourtant sur cette chaîne via l’appli

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Replay "Les larmes de la Terre" épisodes manquants

Bonjour, Je constate un problème sur le replay de la série Les larmes de la Terre, sur la chaine Novelas TV. Après l’épisode 51, le suivant disponible est directement l’épisode 56. Il semble donc que les épisodes 52, 53, 54 et 55 soient manquants. Pouvez-vous vérifier ce problème svp ? Merci.

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écran noir sur MacBook

Bonjour j'essaie de regarder game of trône depuis hier soir mais des que j'appuie dessus ca me met "déconseillé aux moins de 16 ans" et apres un écran noir la série ne commence pas sachant que j'ai essayé sur le site canal j'ai le même problème

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Remboursement parrainage

Bonjour, j’ai parrainé une connaissance pour un abonnement canal+ et je n’ai pas été remboursé.

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nouvelles options sans mon accord

Bonsoir, suite à une mauvaise manipulation, j'ai l'option DAZN qui s'est rajoutée, option que j'ai supprimé dans la minute suivante : or, je me retrouve avec un prélèvement en mars, un autre en avril, prélèvements que j'ai bloqué auprès de ma banque. Maintenant, Canal+ m'envoie, par sms ou fenêtr

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CLUB CANAL RIEN A MOINS D'1H3O

Bonjour, êtes vous comme moi, à voir les annonces du club, mais sans pouvoir en bénéficier? J'habite en plein centre de la France, au beau milieu de la diagonale du vide. Le 1er cinéma offrant les offres du jeudi est à 1h30 de mon domicile. En 20 ans je n'ai eu droit qu'a une invitation pour une séa

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