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Mayfair witches Saison 2
Bonjour, j’essaie de visionner les épisodes de la saison 2 de Mayfair witches. Chaque épisode est supposé durer environ 40’ mais une fois la lecture lancée seules les 10 premières minutes de l’épisode dont disponibles et ensuite on passe à l’épisode suivant. Que faire?
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Programmes - Manquant
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Eurosport 360 : pas de diffusion malgré le bandeau et la plage horaire annoncés
Bonjour à tous, J'ai un abonnement Canal avec l'appli. Je suis les courses moto du championnat Superbike WSBK sur Eurosport 360. Cependant, cela fait plusieurs fois, dont là à l'instant, que le bandeau annonçant le programme et la plage horaire indique bien que "Superbike : Championnat du monde" mai
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Application CANAL+ - Android
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The last of us S2 E3.
Bonjour pourquoi l'épisode 3 de The last of us saison 2 n'est pas disponible sur My Canal ? Quand sera-t-il disponible ? Merci pour votre réponse !
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Programmes - Manquant
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OPES 438 TV Philips 2024
Bonjour, l'application My Canal sur mon écran Philips ne fonctionne plus: ni directe ni replay RIIEN : OPES438 Impossible de décoder le contenu. Le rond rouge tourne puis reste sur ce messgae. On fait comment ? Impossible de regarder la TV !!!
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Application CANAL+ - TV connectees
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Erreur OPES 419 sur PS4 – impossible de regarder certaines séries (House of the Dragon, La Servante Écarlate)
Bonjour, Depuis un moment, je rencontre un problème récurrent avec l’application Canal+ sur ma PS4. Quand je lance certaines séries importantes (comme House of the Dragon ou La Servante Écarlate), j’obtiens ce message d’erreur : OPES 419 - Impossible de décrypter le contenu. Veuillez vérifier que vo
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Application CANAL+ - Android
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Fermé
Problèmes avec l'abonnement
Bonjour, Lorsque je regarde une chaine, par exemple TF1 il arrive souvent que le curseur de chargement s'affiche et m'envoie sur une page me disant que je ne suis pas abonné. Il y deux boutons : un pour s'abonner et l'autre "Je suis déjà abonné" si j'opte pour ce dernier ça me demande de contacter C
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Materiel - Le decodeur CANAL+
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Problème HDR Mycanal sur tv LG
Bonjour, Depuis deux jours, lorsque je veux regarder les chaînes UHD HDR, je le message suivant : "VOTRE ÉQUIPEMENT N'EST PAS COMPATIBLE HDR Plus d'infos sur l'assistance''. Je ne comprends pas car je n'avais jamais eu de pb auparavant. Ma TV est une LG OLED55A16LA de 2021. Appli native Mycanal sur
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Application CANAL+ - TV connectees
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Erreur APES-107 - Impossibilité de regarder une chaîne en direct avec le nouveau lecteur vidéo
Appareil : iPhone 8 Version d’iOS : 16.7.11 Version de l’app Canal+ : 5.39.0 Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application Canal+ à l’occasion de laquelle le nouveau lecteur vidéo a été généralisé pour tous les abonnés, un message d’erreur (APES-107) s’affiche quand je veux regarder une c
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Application CANAL+ - IOS
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Pb message erreur HDCP
Donc finalement le problème d’erreur HDCP est un bog provenant d’Apple ?
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Application CANAL+ - IOS
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Fermé
Rejoignez notre équipe de bêta-testeurs sur Apple TV !
Vous êtes abonné CANAL+ et utilisez notre application sur Apple TV ? Nous lançons une campagne de bêta-test début octobre pour améliorer l’expérience utilisateur sur cette plateforme. Nous recherchons des utilisateurs impliqués et curieux pour nous accompagner dans cette démarche d’optimisation. Vot
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Application CANAL+ - IOS
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Incident : myCANAL (via Mozilla Firefox) Ecran noir lors de l'accès aux programmes en direct ou en replay
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lorsque vous tentez d'accéder à vos contenus en direct ou en replay via le site CANAL+ sur PC (via Mozilla Firefox). Pour accéder à vos contenus, nous vous invitons à utiliser un navigateur alternatif (Google Chrome, Microsoft Edge, etc.).
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Application CANAL+ - PC/MAC
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[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir à la connexion
Bonjour à tous, Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir dès la connexion à l'Application CANAL+ sur TV Samsung et TV LG. Pour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Marque et ann
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Infos incidents - Equipement connecté
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SFR : message de souscription à l'entrée dans l'univers CANAL+ ou accès uniquement aux chaînes en clair
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour accéder à vos programmes (abonnés via SFR).Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en
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Materiel - Decodeur SFR
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[Incident] TV Samsung et TV LG : écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demande
Bonjour à tous,Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de la consommation de contenus en direct ou à la demandePour aider nos équipes techniques dans leurs investigations, nous invitons tous nos abonnés concernés à nous communiquer les éléments suivants : Nous aurions égale
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Infos incidents - Equipement connecté
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Plan de service le 6 juin 2025
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint
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Materiel - Utilisation
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Manque épisode 1 à la série "Mystérieux objets"
Bonjour, Tout est dans le titre du sujet, à part la chaine qui est "Planète+". Merci de résoudre ce soucis.
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Programmes - Manquant
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Epiqode manquant
Pourquoi l'épisode 3 de la saison 2 de "the last of us" nest toujours pas disponible aujourd'hui ?
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Programmes - Manquant
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CLUB CANAL RIEN A MOINS D'1H3O
Bonjour, êtes vous comme moi, à voir les annonces du club, mais sans pouvoir en bénéficier? J'habite en plein centre de la France, au beau milieu de la diagonale du vide. Le 1er cinéma offrant les offres du jeudi est à 1h30 de mon domicile. En 20 ans je n'ai eu droit qu'a une invitation pour une séa
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Services - Le CLUB