Abonnement - Contrat

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Sujets autour du contrat d'abonnement

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Formulaire réclamation

Bonjour, Comment trouver le formulaire de réclamation sur l'espace client à remplir et qui est envoyé par mail. Le chatbot m'a indiqué d'aller dans contact puis gérer son abonnement ou résoudre un problème technique. Je l'ai fait.et je ne trouve pas ? En vous remerciant par avance Cordialement

Sujet

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Connexion simultanée sur 2 écrans

Bonjour, Je dispose de l’offre -26 ans. Cependant, lorsque je me connecte sur mes deux téléviseurs à domicile, un message d’erreur m’indique que le nombre d’utilisations simultanées est atteint. Or, je suis le seul à utiliser ce compte et personne d’autre n’y a accès. Pouvez-vous m’indiquer l’origin

Sujet

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Multiconnexion

Bonjour, mon abonnement m'autorise normalement à utiliser 2 écrans simultanément. Or dès lors que l'on connecte 2 écrans, le message signalant qu'il y a trop d'écrans connectés s'affiche instantanément. J'ai déjà changé mon mot de passe 2 fois, déconnecter et reconnecter tous les appareils, mais rie

Sujet

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cheque de 50 euros

je n'ai toujours pas reçu le cheque de parrainage de 50 euros promis au départ de l'abonnement début mars comment faut il faire pour le récupérer ? merci

Sujet

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Compte Rat+ impossible pour les étrangers

Bonjour, Ma copine allemande habitant en France essaye de créer un compte Rat+ en ligne mais sa carte d’identité et son permis de conduire sont refusés par le bot. Elle a appelé le service client qui a été très désagréable. Comment se fait-il qu’il n’est pas possible de créer un compte en ligne pour

Sujet

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Abonnement qui ne marche pas

Bonjour, je viens de m'abonner à un compte canal + sport, mais il y a un problème, qui est que quand je me connecte à mon compte, il y a encore les banderole s'abonner comme si je ne l'étais pas. Donc mon abonnement est activé dans l'espace client mais je n'est pas les fonctionnalité de l'abonnement

Sujet

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Publicité pour abonné

Bonjour, Je paye un abonnement à 40.00 € et j'ai de la publicité dans les films visionnés !!! Pourquoi payer un abonnement aussi cher pour cela ?

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Résiliation

Comment résilier ? Aucune info sur ma page client !!!!

Sujet

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Problème transfert d'abonnement

Bonjour, Je ne trouve pas vraiment de réponse claire et précise malgré la lecture de nombreuses demandes. J'ai demandé le transfert de mon abonnement début mars par mail. Après 10 jours sans réponse, j'ai appelé et la conseillère m'a indiqué que c'était bien pris en compte. 1 mois plus tard, je déco

Sujet

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offre - 26 ans

Bonjour, Ayant souscrit à l'offre rat fin 2023 et ayant encore aujourd'hui moins de 26 ans, pourquoi suis-je passé de 19.49 à 21.99 sans de changement d'offre par ma parts? Merci d'avance. Cordialement.

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