
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Abonnement - Contrat
Sujets autour du contrat d'abonnement
478
Tous
Sujet
association canal+ et un opérateur Internet.
Bonjour, je suis abonné canal satellite et j’ai un opérateur internet. Donc je possède deux abonnements qui représente un montant assez élevé. Est-il possible d’avoir canal + avec cet opérateur et n’avoir qu’un seul abonnement et ainsi réduire le prix de l’abonnement.
Sujet
71
2
0
Résilier
Bonjour, Je fais suite à votre message confirmant une résiliation au 28/02/2027. Cependant, mon abonnement a récemment fait l’objet d’une augmentation importante (passage d’environ 37,99 € à 55,99 € par mois). N’ayant jamais accepté cette modification tarifaire, je souhaite résilier mon abonnement i
Sujet
370
1
0
Reconduction du contrat avec remise
Bonjour, Lors de la résiliation de mon contrat en ligne, le site me propose de reconduire mon contrat avec une remise de 40%. Ce que j'accepte. Mais alors que mon offre contractuelle se terminait au 31/03/2026, le nouveau contrat débute au 29/02/2026, ce qui me fait 1 mois de contrat en moins. Lorsq
Sujet
250
3
0
Canal+ : expérience client déplorable.
Dès qu’il s’agit de baisser son abonnement, le parcours devient anormalement compliqué. Dans mon cas, pour passer d’une offre à 60 € à une offre à 30 €, il a fallu multiplier les démarches, avec une procédure peu claire et manifestement pensée pour décourager le client. Si la date limite est dépassé
Sujet
104
3
Réactivation des droits sur PC
Mon abonnement est bien en cours. Cela fonctionne sur ma télé et sur mon téléphone mais pas sur mon PC. Que dois-je faire ? La réactivation des droits ne fonctionne pas
Sujet
59
1
0
pb tarif
bonjour, je ne comprends pas le dernier message reçu je suis contre l'augmentation de tarif et souhaite la résiliation de mon contrat
Sujet
99
1
0
Publicité mensongère et service client que vous prend pour un idiot
Bonjour, Je tiens à signaler une série de pratiques inadmissibles de la part de Canal+ suite à ma tentative d'abonnement il y a une semaine. Après un échec technique sur le site pour souscrire, je souscris par téléphone. Le conseiller m'incite à prendre l'offre 24 mois au lieu du mensuel que je souh
Sujet
100
2
Réponse approuvée par l'auteur
voleur arnaqueur
Bonjour PUBLICITE MENSONGERE : sur ma télé apparait pour canal + un mois d'essai gratuit . je m'abonne pour tester le 16/02/2026. Cela ne me plait pas je ne regarde pas je résilie le 03.03.2026 donc au bout de 18 jours. Canal + me prélève 29.99€ pour le mois de mars et 13.92 pour le mois de février!
Sujet
264
12
Chèque filleul 50 euros non recu
Bonjour Je me suis abonnée en décembre avec une offre parrainage. Mon parrain a bien eu les 50 euros mais moi non. J ai appelle plusieurs fois le service client mais sans résultat. On me dit que le chèque est parti, puis qu on me renvoie le chèque etc J'ai du faire une déclaration sur l honneur que
Sujet
49
3
0
