Application CANAL+ - IOS

Bonjour, Je vous contacte concernant des coupures répétées sur l’application CANAL+ installée sur l’une de mes deux Apple TV. Situation Je possède deux Apple TV strictement comparables : Même modèle : A2169 (64 Go) Même version tvOS : 26.4 Même configuration vidéo : 1080p HD – 50 Hz Dolby Vision Str

Impossible de se connecter avec mon iPhone avec l'appli - pendant que ca marche avec ipad et Appletv J'ai vidé le cache, supprimé et reinstallé l'appli - plusieurs fois. Je n'utilise pas de VPN. Voila l'erreur:

En fait l’application CANAL+ n’est plus utilisable sur l’Apple TV deuxième génération surtout depuis le passage au flux fibre en wifi 7… par contre aucun problème avec l’Apple TV dernière génération. Test réalisé ce jour après migration d’où ce résultat concluant.

Bonjour, j'utilise l'application canal + sur mon Apple TV Le code APES-105 m'empêche de visualiser de nombreuses chaines de votre réseau. Pouvez-vous me dire si une mise a jour est prévue et si un dédommagement sera automatiquement appliqué aux clients affectés ? Merci.

J ai un nouveau iPhone , impossible de me connecter sur l application ou sur le site canal plu. Sur l appli ça me met problème de conexion code erreur 403et sur le site ça me met trop de redirection w j ai tout essayé (connexion privé , me mettre en wifi en 5h, désinstaller l appli, redémarrer mon t

Bonjour, Depuis ce matin, j'ai une erreur APES-111 sur Canal BoxOffice ... Que se passe t'il ? Comment solutionner ce problème qui vient se produire ? Merci

Bonjour, J’essaie de regarder le film Back to Black sur Ciné + OCS depuis une dizaine de jour. Seul problème je reçois à chaque fois un code erreur. J’ai essayé sur plusieurs appareils mais toujours pareil. Le code erreur qui s’affiche est : Erreur APES-010. Y’a t’il une solution ? Bien cordialement

Depuis la dernière mise à jour , Apres la pub il reste affiché en incrustation sur le film que je visionne un encart en haut à gauche de l’écran »publicité: votre contenu dans x secondes »et en bas à droite » en savoir plus » merci de m’aider .

Gros décalage de temps sur l'annonce des programmes en direct sur l'application mycanal. Lorsque l'on regarde le menu des programmes dans TV en direct, il peut y avoir un gros décalage de temps et les programmes annoncés ne sont pas les bons. Ca n'est jamais arrivé auparavant. Sur l'application FREE

Depuis une dizaine de jours , il existe beaucoup de lenteur sur les sélections des chaînes et des bugs à répétition sur la lecture en décalé