Application CANAL+ - IOS

Bonjour, Quand je souhaite regarder une série (en l'occurrence, for all mankinds) sur l'application MyCanal, sur mon iphone, je n'ai pas de son ni d'image, mais que les sous-titres sur écran noir. J'ai essayé de redémarrer mon iPhone, l'application, de la supprimer puis de la réinstaller, de changer

Bonjour, Je souhaite signaler un dysfonctionnement affectant l'application CANAL+ sur des appareils Apple connectés à une Livebox 7 Orange. Configuration : Livebox 7 Orange Apple TV (connectée en Ethernet) iPad et iPhone (connectés en Wi-Fi) Applications et systèmes Apple à jourSymptômes constatés :

Bonjour, Depuis hier lundi, l'application Canal Plus ne fonctionne plus sur les Iphones (de mon épouse et du mien), alors que tout a toujours bien fonctionné....Aucun changement de notre côté pourtant. Pas d'utilisation de proxy ou d'add-blocker. Nous avons éteint puis rallumé les réléphones, désins

Appareil : iPhone 8 Version d’iOS : 16.7.11 Version de l’app Canal+ : 5.39.0 Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l’application Canal+ à l’occasion de laquelle le nouveau lecteur vidéo a été généralisé pour tous les abonnés, un message d’erreur (APES-107) s’affiche quand je veux regarder une c

Bonjour, Lorsque je lance un épisode d’une série, mon téléphone affiche un écran noir. Toutes les commandes sont là (pause, passer le générique,..), les sous-titres sont là mais aucune image. merci par avance de votre aide

Bonjour, sur iPad, épisode de série entraine un écran noir tout en ayant le décompte du temps. live et autres séries (voir épisode de la même série sur différentes saisons) fonctionnent. J'ai déjà réinstallé Comment faire merci

Bonjour, l'application se lance correctement, les grilles de chaines s'affichent, mais aucune chaine ne fonctionne, aucun contenu a la demande n'est visionnable ... erreur APES-006-1 pour le contenu a la demande. Pour les chaines live l'écran reste noir.

Bonjour, c’est assez fréquent mais certains films ne se lancent pas (écran noir) sur IPad alors que je peux les lancer sans problème sur mon IPhone ou sur mon PC, c’est insupportable. Par exemple, pour les films récents : Le Roi Soleil, L’étranger, Les enfants vont bien, …. ne se lancent pas… mais D

Bonjour, J’ai acheté un film sur canal VOD, une chose que je fais de temps en temps et là l’écran il reste noir sur iPad et iPhone comment remédier à ce problème merci

Bonjour, j'avais un ecran noor toute les X seconde de ce fait j'ai desinstaler l'appli et puis réinstaller sur ma tablette Huawei et depuis malgré que mes codes soit les bons il m'est impossible de me reconnecter car le bouton connexion tourne dans le vide