Application CANAL+ - IOS

Bonjour, Lors de l'ouverture de l'application CANAL sur Apple TV, l'image se fige est passe au noir. Il y a un moment de latence ou la télécommande ne fonctionne pas. Il faut quitter l'application puis revenir dessus en exécutant cette manoeuvre par deux fois pour que tout revienne à la normale. Le

Bonjour, je suis abonnée a canal+ et utilise l’appli quotidiennement. j’ai acces au contenu canal via le wifi mais pas avec la connection des données mobiles (4G). J’avoue ne pas comprendre pourquoi, puisque sur internet il y est bien écrit que je peux avoir acces via les données mobiles et qu’il y

Bonjour. J’ai un abonnement MyCanal et Canal à la demande, et j’ai liée mon compte Apple et Canal pour bénéficier d’AppleTV+. Cependant j’ai besoin de changer le pays de mon AppStore et ce lien créer entre MyCanal et AppleTV m’empêche de faire le changement car je dois déconnecter cet abonnement ava

Bonjour Sur Mycanal sur ma tablette (iPad), depuis quelques jours, la chaîne 3 donc France 3 se positionne sur France 3 Île de France alors qu’auparavant elle était positionnée directement sur le canal régional de ma région France 3 Alpes (j’habite sur Annecy). Je ne m’étais jamais préoccupé de ce s

Bonjour, Hier soir j’ai fait la mauvaise manipulation d’association Apple TV a un compte apple via mycanal, sauf que ce n’était pas mon compte principal apple, je souhaite juste dissocier mon compte et refaire la démarche d’association, les conseillers que j’ai au téléphone sont d’une incompétence s

Quand on regarde le direct depuis l'application, en cliquant sur les 3 petits points en bas à droite, les programmes précédents sur la même chaîne ne s'affichent plus. Merci pour votre aide

Bonjour je suis très contrariée de voir que la semaine du masters d’Augusta, impossible d’accéder à golf + depuis l’app sur le téléphone malgré le fait que je paie 12€/ mois spécifiquement pour cette chaine impossible de réactiver / réinitialiser. J’ai un bouton s’abonner impossible à cliquer.

Bonjour, la mise à jour de l’app ne semble pas fonctionner correctement sur IPad 6 avec iOS v17.7.10 (dernière version installable). Aucune chaîne / replay ne fonctionne => écran noir sans code erreur lors du lancement. Réinstallation de l’application n’a rien changé. Merci de votre aide,

Bonjour depuis un mois ,il m’est impossible de lire les programmes canal sur mon iPad ,à l’international malgré un vpn . plus de live et pour un film ,j’ai le case rouge s’abonner qui s’affiche . comment faire pour obtenir tous mes programmes . merci

Bonjour, Depuis la mise à jour 5.49, l'application Mycanal sur Apple TV 4K dernière génération se bloque au lancement avec un écran noir. Il est impossible de sortir de l'application sauf la "killer". Le phénomène ne se produit jamais au premier lancement mais par la suite après quelques heures d'in