
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Application CANAL+ - IOS
Sujets autour de l'application CANAL+ sur IOS
414
Tous
Sujet
Programme à la demande écran noir
lorsque je demande un programme à la demande, (application Apple TV), la pub démarre bien, mais juste Apple l’écran reste noir. Le programme ne se lance pas. si je vais sur l’application en direct (hbo ma. Par exemple), tout vas bien). C’est donc bien l’application mycanal qui se bloque après la pub
Sujet
34
1
0
pas de direct sur my canal le 20 octobre 2025
Bonjour, Je n'ai pas le direct ce matin sur My Canal
Sujet
82
1
0
Accès à l’application
Je suis abonné canal+sport mais quand je me connecte sur mon appli de téléphone, je n’ai pas accès au contenu réservé au abonné. Après vérification mon abonnement est bien actif et le régalement a bien était fait donc je ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas
Sujet
37
1
0
Réponse certifiée par CANAL+
Fermé
Message d’erreur APES 111
Bonjour j’ai moi aussi le message d’erreur APES 111 lorsque je veux visionner certaines chaînes sur l’application my canal comme France 3 région
Sujet
1.1K
5
0
Connection impossible
Bonjour, J’essaye de me connecter sur internet ou sur l’app canal+ sur mon nouvel iPhone 17. Mais impossible de me connecter à mon compte. Pourtant mon mot de passe est correct. Je ne reçois pas de message d’erreur. Mais quand j’appuie sur « valider » il ne se passe rien. Pouvez-vous m’aider ?
Sujet
81
1
0
Erreur APS 111 sur un bateau
Bonjour je suis sur un bateau entre la Corse et Marseille j’ai pris un forfait wifi vendu par la compagnie maritime mais je n’arrive pas à visionner les programmes en direct pouvez vous m’aider svp
Sujet
31
1
0
écran noir canal sur box 8 sfr
Ecran noir quand je vais sur l'appli Canal avec ma box 8 SFR, et j'ai le meme souci quand je veux regarder Canal avec l' appli SFR alors que la réception des autres chaines est normale, l' intervention de plusieurs techniciens Canal n'a eu aucun effet !
Sujet
135
3
0
Problème hdcp
Problème hdcp sur os TV 26.0.1 impossible de regarder un direct ce n’est pas le câble hdmi le problème car je n’avais pas ce souci avec ostv 18
Sujet
107
10
0
APPLE TV NETFLIX ABONNEMENT
J'ai un abonnement Canal Plus avec inclus un abonnement Netflix Je regarde les programmes Canal avec un décodeur Apple TV 4K, mais quand je veux me connecter a Netflix il me demande des codes d'accès. Est il possible de regarder Netflix via l'abonnement Canal au travers de Apple TV ? Si oui merci de
Sujet
144
1
0
écran noir avec la box 8 sur canal ,quand cela fonctionnera -t-il ?
J'avais la box 7 SFR, tout fonctionnait, avec la box 8, écran noir, il faut changer de chaine et revenir sur celle que je veux voir pour regarder ce que je j'ai choisi. Après plusieurs contacts et manips par des techniciens, aucun résultat !
Sujet
19
1
0
