Application CANAL+ - IOS

Bonjour, Je constate que l’app myCANAL sur l’Apple Vision Pro fonctionne moins bien. Parthénope en 4K HDR par exemple ne s’affiche plus. On entend le son mais aucune image. D’autres films en HD ont le même problème. Concernant le direct, les chaînes en 4K ont disparu. J’espère que tous ces bugs sero

je n'arrive plus a me connecter sur le club et sur l'espace client voila le message d'erreur émis : Sorry but this merchant is not currently eligible for earning.

Bonjour, Voici mon erreur au lancement de l'appli my canal sur iPad : Access Denied You don't have permission to access "http://pass.canal-plus.com/provider/error?" on this server. Reference #18.1108655f.1764751055.249a9 https://errors.edgesuite.net/18.1108655f.1764751055.249a9 Merci à vous, désinst

Bonjour En France et en UE, sans VPN, impossible de voir le premier episode due a une erreur APES-011. Tout le reste de la serie et du catalogue fonctionne sans probleme. Pouvez vous regler le probleme s'il vous plait.

Bonjour, Depuis 3 semaines environ, suite à une mise à jour de l'apps Canal sur mon boîtier Apple TV 4k, la commande vocale de la télécommande siri pour changer de chaîne échoue en permanence alors qu'elle fonctionnait avant cette mise à jour. Depuis, il y a eu 3 ou 4 mise à jour de l'apps Canal san

Impossible d’enregistrer ce film (avec abonnement bien sûr)

Impossible de se connecter avec mon iPhone avec l'appli, safari ou chrome. J'ai vidé le cache 5 fois et aussi supprimer toutes les données de navigation. Pour cette raison je souhaite qu'on annule mon abonnement qui ne me sert à rien et ne réponds pas à ce que j'ai acheté. Cordialement

Bonjour J’ai une question bête, j’ai l’Apple TV 4K dernière génération. Lorsque que je navigue dans chaîne et app, je ne retrouve pas les chaînes diffusées en 4K . Exemple France 2, j’ai bien l’option uhd, pour trouver le flux 4K il faut aller dans le direct et chercher au milieu des émissions avec

Depuis la mise-à-jour du nouveau player, les programmes labellisés 4k HDR ou 4k Dolby Vision ne se lancent qu'en HD (1920*1080, comme on peut le voir par le menu contextuel du player) via l'Apple TV 4k, et sans HDR ni Dolby Vision. Les programmes "simplement" 4k se lancent bien en 4k. Apple TV 1ière

Bonjour, Impossible d'avoir accès à toutes les chaines et replay depuis 4 jours sur tous nos appareils du foyer y compris depuis un navigateur web. Après l'attente d'un appel suite rdv, et après deux appels pour rien au service client offshorisé de Canal Plus, je suis toujours bloqué mais j'ai enfin