Application CANAL+ - Android

Bonjour, myCanal est la seule application de streaming de mon samsung s25+ qui le fait immédiatement chauffer et lui fait perdre de manière ahurissante la batterie, avec un exemple de 20% en 1h  (que ce soit en 1080p 720p ou 540p, je n'ai pas tester avec moins...) Netflix Amazon Disney Youtub

Ecrans noir après sélection de la chaîne ou films ou série.

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Bonjour, Par exemple, depuis ce matin je veux regarder The White Lotus et que je lance le programme j'ai un ecran noir, et le lecteur ne s'affiche non plus. J'ai l'application Mycanal sur une Box TV Google tv, mais je n'ai pas ce probleme sur les autres moyens ou je regarde MyCanal. Cordialement

depuis aujourd'hui j'ai un écran noir sur tablette Android Samsung à cause de la nouvelle mise à jour de l'application, je peux pas regarder un film ,le direct ne fonctionne pas,les chaînes canal plus je peux plus les regarder sur la télévision

BonjourAvec mycanal à jour sur différents appareils (ShieldTV, FireTV 4K, SmartTV Sony, AppleTV 4K), les 2 chaînes FranceTV séries et France TV docs présentent des saccades plus ou moins régulières. S'il était possible de regarder ce qui se passe. Par avance merci. 

Bonjour, J'essaye de regarder le tennis diffusé sur eurosport sur mon smartphone et l'application Mycanal, mais c'est impossible car je suis bridé en SD, ce qui fait que je ne vois pas la balle! Il semblerait que c'est parce que mon téléphone est en DRM Widevine level 3, alors que mon test de débit

depuis plusieurs jours sur l’application androidtv le programme se bloque charge avec le rond rouge sur deux téléviseurs différents connexion internet stable (pas de problème avec molotov ou autre) vidange du cache, mode debug avec limitation 720p, désinstallation rien n’y fait

Je n'arrive plus à lire des vidéos téléchargées sur mycanal sur mon ordi portable je reçois le message "LA VIDEO SEMBLE INACCESSIBLE, VEUILLEZ REESSAYER DANS QUELQUES INSTANTS"

Bonjour, Depuis l'appli XBOX impossible de regarder le direct avec l'erreur suivante : OPES 438- Impossible de décoder le contenu. Si vous utilisez un appareil mobile, essayez l'application.  Vu le prix de mon abonnement, j'ose espérer que Canal ait une solution vu que l'erreur est récurrente.