Application CANAL+ - Android

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Bonjour, impossible de regarder quoi que ce soit en direct sur mon smatphone. "Erreur du lancement du player video. Fermer les autres applications utilisant un player video puis relancer l'application Mycanal. |UPES_198[4001|ERROR_CODE_DECODER_INIT_FAILED] ." J'ai aucune appli d'ouvert, donc je com

toujours et encore et encore ...... erreur UPES_1008. Matériel = Bbox, décodeur TV Bouygues, TV TCL (Android)

Bonjour j’ai un soucis sur l’application MyCanal. Quand je regarde un programme en replay, j’ai une pub au bout de 30 min. Après ça c’est retour au début de l’épisode et quand j’avance c’est toujours pub et retour au début! J’ai éteint ma télé. Désinstallé l’application. C’est insupportable.. merci

Bonjours je ne peux pas regarder le compte de monte cristo sur canal a la demande j ai une erreur upes 173 j ai essayer sur 3 appareil différent problème idem ils sont tous en android tv par contre .les autres programmes fontionne

Depuis 3 jours, je ne peux pas me connecter sur mon compte mycanal avec mon portable. Jusqu'à cette semaine, je n'ai eu aucuns problèmes de ce genre.

Bonjour, Malgré plusieurs réinstallations et réactivations de droits sur mon S24 Ultra, il m'est impossible de regarder "En direct" sur l'appli MyCanal, pourtant sur mon Mac et sur ma Nvidia Shield cela fonctionne parfaitement. Je peux regarder tout ce qui est VOD, MyTF1, les films etc, mais le d

Bonjour le film ́le fil’ ne se lance pas que ce soit via la pop de free ou via l’application mycanal sur mon mobile Android. C’est le seul film qui ne fonctionne pas. Il y a un message d’erreur au bout de 5 secondes  :  Une erreur est survenue. UPES_173[6006] ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

BonjourAvec mycanal à jour sur différents appareils (ShieldTV, FireTV 4K, SmartTV Sony, AppleTV 4K), les 2 chaînes FranceTV séries et France TV docs présentent des saccades plus ou moins régulières. S'il était possible de regarder ce qui se passe. Par avance merci. 

Bonjour, Par exemple, depuis ce matin je veux regarder The White Lotus et que je lance le programme j'ai un ecran noir, et le lecteur ne s'affiche non plus. J'ai l'application Mycanal sur une Box TV Google tv, mais je n'ai pas ce probleme sur les autres moyens ou je regarde MyCanal. Cordialement