Application CANAL+ - Android

Je viens de réinitialiser mon smartphone Samsung Galaxy J5 (2016). Depuis j'ai un écran blanc lors de la tentative de connexion avec l'application Canal. Auparavant, cela fonctionnait parfaitement. Merci pour votre aide.

Bonjour, impossible d’utiliser l’application canal+ sur la tablette Xiaomi Redmi pad 2 pro. Elle rame énormément à l’ouverture de l’application et une fois arrivée sur l’écran des chaînes, l’écran reste noir. De temps en temps après plusieurs minutes d’écran noir, l’image apparaît. Que faire? Julien

Bonjour, Lorsque j'essaie de lancer la lecture d'un film ou d'un épisode téléchargé sur mon application MyCanal, ce message d'erreur apparaît : "Une erreur est survenue UPES_175 (6006|ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR)". J'ai ce problème depuis plusieurs mois qui m'empêche la lecture de contenu hors ligne

Bonjour je viens d'acquerir un nouveau mobile One Plus 15 avec Oxygen 16 0.5. Il m'affiche l'erreur Upes_151 dès que je regarde le Live ou cherche film ou série et affiche alors Upes _1027 (6002) error code DRM Provisionning failed. Aucun problème sur mon ancien téléphone. Y a t-il une procédure, mi

Bonjour, J'ai un problème avec mon application mobile Canal+ qui est très lente et ne me permet pas de télécharger de contenu. Mon application est installée sur un appareil Android en version 5.64.0, j'ai tenté en wifi et en 4g et j'ai tenté de la désinstaller et de la réinstaller. Quelqu'un aurait

Bonjour, 2 problèmes OPES 413 pour la première fois sur 2 films différents depuis une dizaine de jours. Cela ne se produisait pas avant. Nécessite de revenir à l'accueil et relancer le film avec une courte séquence sautée. Merci de résoudre ce point RAPIDEMENT. TV Samsung, films visionnés avec l'app

Bonjour, Depuis 2 jours et mon déménagement, il m'est impossible d'accéder au contenu my canal. Je suis raccordé à la fibre et les autres plateformes fonctionnent très bien. Je peux me connecter et entrer dans l'application sur tv ou smartphone, mais je ne peux pas lire les programmes, ni même les c

Bonjour, J'ai un abonnement CanalPlus prémium intégré à mon offre freebox pop. Ma fille qui habite chez moi a souscrit à une offre RAT+. Je souhaites relier son compte Canal+ à ma freebox. Celle-ci est par défaut connectée à mon compte canal+. Problème ! lorsque je veux me déconnecter sur l'accueil

Bonjour, Je voulais signaler quelques problèmes concernant la gestion des publicités. Depuis quelque temps, les zones hachurées sur la barre du lecteur (qui indiquent les moments de publicité) sont de moins en moins disponibles. C’est dommage, car c’était une fonctionnalité vraiment pratique. Avec l

Depuis quelques jours, je n'arrive plus à regarder certaines séries ( notamment "Évadé" ) sur mon téléphone Samsung et le Code erreur UPES_1025 [4003] apparaît. À noter que cela fonctionne parfaitement sur ma tablette samsung ainsi que sur mon vidéo projecteur xiaomi.