Application CANAL+ - Android

Bonjour, J'utilise l'appli Canal depuis ma tv connectée, avec Android. Depuis quelques semaines, j'ai des difficultés à lire des films depuis l'appli Canal, avec soit des difficultés à le lancer (écran noir plusieurs minutes), soit des freeze + buffering (le cercle rouge qui tourne) environ 10 secon

Avec mycanal android et la chaîne cnews le niveau sonore de certaines pubs est insupportable. Sur freetv ou molotov tv , et sur la même chaîne ce phénomène n'apparaît pas ...

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte depuis un nouvel ordi dans un autre lieu. On m'envoie un code sur mon mail mais je ne le reçois jamais et on me dit que mes coordonnées ne sont pas à jour, ce qui n'est pas le cas. Quelqu'un peut il m'aider????

Bonjour, l'application ne fonctionne plus sur ma tablette Quand j'ouvre l'application, j'ai le message "une erreur est survenue" et je ne peux rien faire de plus. Cela fonctionne très bien sur mon téléphone Pouvez vous m'aider? merci bien cordialement

On off on off.... Cela fait la 5e ou 6e fois que je rencontre cela. A chaque fois que je le signale cela refonctionne mais cela devient lassant de procéder de la sorte...

Bonsoir, Presque 3 semaines sans problème, et ça recommence ce soir (16/11/25) : écran noir !!! On off on off...

Bonjour, Lorsque je veux regarder un Replay cela m'affiche UPES_173

Depuis un certain déjà j'ai l'erreur runtime check qui apparaît à chaque fois que je veux regarder un programme Voici l'erreur complète: Une erreur est survenue. UPES_156[1004| ERROR_CODE_FAILED_RUNTIME_CHECK] Merci de m'aider à régler cette erreur au plus vite.

Bonsoir, Pourquoi la chaine canal+cinema n'apparaît plus sur l'application My canal. Merci pour votre retour.

L'écran de mon smartphone devient régulièrement vert scintillant comme crypté en lecture de film ou séries canal+. Aucun problème dans les autres vidéos de réseaux sociaux ou youtube. Phénomène nouveau depuis aujourd'hui. Y a t-il une mise à jour à effectuer ?