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Je n'arrive plus à lire des vidéos téléchargées sur mycanal sur mon ordi portable je reçois le message "LA VIDEO SEMBLE INACCESSIBLE, VEUILLEZ REESSAYER DANS QUELQUES INSTANTS"

Bonjour, À chaque fois que je regarde un épisode en replay, celui-ci se remet constamment à zéro à chaque fois que j’avance ou lorsqu’une pub arrive… comment faire ? je n’ai aucune mise à jour disponible.

Bonjour, depuis mon changement de téléphone ( désormais un Google pixel 8 pro), impossible de regarder mycanal malgré les bons identifiants. Le message "cher utilisateur notre site est actuellement indisponible. Nous résolvons le problème. Veuillez réessayer dans quelques minutes" s'affiche éternell

bonjour sur ma freebox ultra, lorsque je change de chaines, au bout de 3/4 fois, j'ai le defaut UPES_1008 qui s'affiche pouvez vous m'aider free me dit c'est canal et canal me dit c'est free....

Il me manque des chaines sur mon offre sans engagement cela fait une dizaine de jours après avoir souscris que j'appelle et on me raconte à chaque fois une version différente au téléphone. J'espère que cela va se résoudre très vite car je commence à perdre patience.

Mon précédent post a disparu (pratique non ? -> https://assistance.canalplus.com/questions/3413743-mycanal-probleme-titres/) Toujours sans solution sur le problème de la taille des sous-titres depuis septembre 2024... Les sous titres sont soit énormes (réglage "grand", soit trop petits (réglage "nor

Bonsoir, Je possède un firestick amazon, je viens d'y installer Mycanal étant nouveau client ( 1 semaine ) Seulement il m'affiche un message m'indiquant qu'aucun programme n'est disponible en direct . Avez vous une solution ? Tous le reste fonctionne, Le direct fonctionne sur Mycanal depuis mon smar

Impossible d'afficher la page d'accueil, elle s'ouvre 1/2 seconde et ecran noir. Merci de votre aide . Cordialement

bonjour je viens de me separer et j ai pris une nouvelle box free, j ai ete obligé d appeller le service client canal pour activer ma nouvelle box par contre mon ex epouse chez elle n a plus canal plus (sur la freebox c est normal) , je lui laisse un compte pour qu elle puisse profiter des programme

Bonjour, Je suis sur une tablette Samsung. Lorsque je veux regarder une chaîne en live, je ne peut pas mettre la qualité en FHD (1080p) je suis limité en HD (720p). Sauf pour la chaîne CNEWS que je peut mettre en 1080p. Je ne rencontre pas ce problème pour les replay. Je vous remercie d'avance pour