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Connexion

J’essaie de me connecter à mon abonnement à partir d’un autre lieu, d’une autre livebox, impossible. Pouvez-vous m’aider ?

Sujet

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Connexion

J’essaie de me connecter à Paris alors que j’ai souscrit un abonnement en province et donc j’ai une autre Livebox il me dit que suite à un problème technique votre demande n’a pas pu aboutir. Merci de réessayer ou de contacter, l’assistance et bien évidemment je ne trouve pas l’assistance, pouvez-vo

Sujet

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Blocage technique rattachement Apple TV+

Bonjour, Je suis abonné sous le numéro xxxxxxxxxx. Suite à un impayé désormais régularisé, j’essaie de rattacher à nouveau mon compte Apple TV+ inclus dans mon abonnement. Lors de la procédure, le message suivant apparaît : « Votre demande a échoué. Merci de la renouveler ultérieurement. » Or, selon

Sujet

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Réactivation

Bonjour malgré toutes les démarches préconisées je ne parviens pas à réactiver mon compte sur ma Freebox… merci de votre aide. Cordialement

Sujet

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Faux courriel Canal + du 27/05/2025

Réception dans la nuit, message demandant de se connecter à son compte pour prendre certainement les infos de compte. Comment sait-on que je suis abonné ? Pourquoi Canal ne prévient-il pas des courriels frauduleux par la messagerie habituelle de ses clients ? Pourquoi Canal ne demande-t-il pas que l

Sujet

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Dissocier mon compte canal à mon compte Apple TV

Bonjour, je me suis fait pirater mon compte Apple TV et je suis dans l'incapacité de le récupérer malgré mon appel au service client Apple. Je souhaite donc dissocier mon compte canal à mon compte Apple TV. J'ai créé un nouveau compte Apple et je souhaiterais pouvoir le rattacher. J'ai appelé plusie

Sujet

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mise à jour technique

bonjour, depuis plusieurs jours, je ne peux plus regarder d'émission via canal sur mon ordinateur de travail. la page s'affiche bien, mais au moment de cliquer sur une chaine, j'ai un message d'erreur qui s'affiche : mise à jour technique en cours pour améliorer le service. lorsque je clique sur "pl

Sujet

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connexion impossiblesur certains appareils... et pas sur d'autres...

bonjour, je ne peux pas connecter mon ordinateur ou ma TV à mon compte canal (réactivationd es droits impossible) alors que ça marche sur mon téléphone! même réseau, même lieu... une idée?

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Replay

Impossible de regarder les replays sur mon ordinateur fixe, le système demande de prendre un abonnement alors que je suis déjà abonné. Il y a 2 jours je pouvais regarder n'importe quel replay.

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adresse mail

bonjour imposible de modifier mon adresse mail

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