Compte - CANAL+

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Sujets autour du compte CANAL+

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Pub

Bonjour, Pourquoi avons nous des publicités alors que nous payons un abonnement (pas donné comparé aux autres plateformes qui plus est…)? Merci,

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Page blanche - connection impossible sur TV

Bonjour, Suite à une résiliation de la part de Canal car ma carte bancaire était périmée, et après avoir mis mes informations de paiement à jour, mon contrat a été réactivé. Je peux me connecter via mon portable mais si j'essaie avec ma TV connectée par internet (sans passer par une application cana

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Double authentification

Bonjour, Quand mettrez vous en place une authentification renforcée ??? Il serait temps en 2025.

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écran noir ,

écran noir ,nous traitons votre demande ,voilà ce que je vois sur les écrans ,impossible de visionner quelque chose sur canal + ,sur 2 pc differents n'importe quel navigateur depuis 2 jours

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Impossible d’envoyer un mail

Bonjour, je tente en vain d’envoyer un mail à servicesclients@canal-plus.com, j’ai systématiquement le message suivant : servicesclients@canal-plus.com (servicesclients@canal-plus.com) Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté. savez-vous s’il y a une

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Le site CanalPlus.com m'est inaccessible depuis Mardi 23 Septembre 2025 :

Bonjour, je viens ici sur le site de l’assistance Canal+ en passant par un VPN géolocalisé fictivement en France puisqu’apparemment l’assistance par téléphone depuis le centre d’appel à Marrakech au Maroc au : 09 70 82 08 15 n’est pas capable d’écouter, de comprendre et de résoudre mon actuel souci

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Activation Netflix

Netflix est activé sur mon espace client mais un profil principal à été créer sur mon compte et je ne peux le supprimer. Plusieurs autres profils ont été créés et je peux les supprimer. Quand je rentre mes identifiant sur Netflix,je suis inconnu. Je pense que mon compte a été piraté,quelle est la so

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impossible de changer mon mot de passe

par précaution je veux changer mon mot de passe : impossible, message " Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Contacter le service client", sauf que le service client c'est le forum...grrr. Est ce un pb passager ? en tous cas ce n'est pas rassurant. Merci de vos

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Nombre d'utilisateurs

Bonjour, Où, dans son espace client, peut-on voir le nombre d'utilisateurs simultanés dont on dispose ? Cordialement.

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ecran noir apres connexion sur internet

quand je me connecte sur mon téléphone ou sur mon ordinateur , j'ai bien la page d accueil et le tableau des chaines mais impossible d accéder aux chaines: écrans noirs sans cesse . je sais que le problème à déjà été évoqué , mais je n ' ai pas compris ce qu il fallait faire pour résoudre le problèm

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