
Bienvenue
Comment pouvons-nous vous aider ?

Compte - CANAL+
Sujets autour du compte CANAL+
110
Tous
Sujet
Lier son compte MyCanal pour profiter d'Apple TV+ dans l'app Apple TV
Bonjour, Je souhaite accéder au contenu AppleTV+ depuis l'application Apple TV mais la procédure indiquer sur cette page (https://canal-assistance.canalplus.com/fr/articles/partenaires/comment-accder-au-service-apple-tv-avec-mon-abonnement-canal/66d03e0843ac055ee49e13ce) ne fonctionne pas. Lorsque j
Sujet
2K
5
Service client catastrophique
Service client catastrophique depuis quelques mois cela a bcp changé, les conseillers nous ont menti à plusieurs reprises . Que ce soient sur les horaires ou l'on peut contacter le service réclamation, le numéro de tèl pour les joindre. Ils se moquent de nous ouvertement et on entend les collègues à
Sujet
110
1
0
Réactivation des droits 2 fois ce mois ci
Bonjour, Abonné depuis 35 ans à Canalsat, c'est la 1 ère fois que 2 fois en un mois , je dois réactiver mes droits, ceux ci en plein milieu d' un film ou match, d' où sort cette gabegie de la part de canal ? C'est insupportable !
Sujet
34
1
0
Location que personne n as faite
Bonjour. J ai un code D achat et pourtant une location a été faites sans mon consentement. Comment est ce possible ? j ai changer mes mots de passe principaux et code achat. Y a t il un moyen de déconnecte tout les appareils ? que puis je faire ? merci
Sujet
39
1
0
numéro de client
J'ai deux numéros de clients et je n'arrive qu'a en activer qu'un seul ! Que puis-je faire ? merci pour votre aide.
Sujet
74
1
0
Changement de Mot de passe
Bonjour, je n'arrive pas à changer de mot de passe, il est écrit : contactez le service client !
Sujet
151
1
0
Abonnée mais ne reçois plus les programmes.
Bonjour , je suis abonnée depuis 2023 mais du jour au lendemain je ne reçois plus rien et on me dit de m’abonner alors que je suis toujours abonné. j’aimerais bien avoir une solution .
Sujet
160
6
0
Réponse approuvée par l'auteur
Partage de compte sans identifiants
Bonjour @Equipe CANAL , Pourriez-vous demander à vos équipes sécurité d'implémenter une fonctionnalité similaire à celle proposée par Orange pour son application "TV d'Orange", à savoir un partage de son offre tv sans avoir à donner ses identifiants. Regardez comment ça se passe chez Orange: Ça sera
Sujet
231
3
0
Annuler?
Bonjour, Je voudrais annuler mon abonnement a Canal Plus- il est tres chér et je ne l'utilise pas souvent. Quand j'ai essayé de supprimer, le site m'avait dit que je ne pouvais pas. "Votre compte CANAL+ fait partie de votre abonnement aux offres CANAL+ et ne peut donc être supprimé." Comment je fais
Sujet
108
1
0
comment supprimer un profil kids
Depuis quelques jours, et sans que j'en sois à l'initiative un profil kids apparait sur mon compte comment puis je le supprimer? Car aucune option de suppression n'est disponible comme sur un profil principal. Merci
Sujet
72
1
0