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Materiel - Utilisation
Sujets autour de l'utilisation du matériel
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Opes 438
Bonjour, j’ai une télé Philips ambilight depuis moins d’un mois et je ne peux plus lire les films. Les pubs oui. Message d’erreur OPES 438w. Comment faire ? Merci
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DECODEUR A RELANCER CHAQUE MATIN
Malgré un changement de décodeur , je dois toujours couper l'alimentation électrique chaque matin et la remettre pour que mon décodeur me permette d'avoir la télé. Avant cette opération ma zapette ne me permet pas de sortir mon décodeur de la veille suite à l'arrêt par zapette le soir. Auriez vous u
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Cartes TNTSAT
Bonjour, J'ai commandé des cartes TNTSAT depuis le 22 juin 2025 et toujours pas de réponse... merci pour vos réponses.
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Souscription par erreur depuis le cube
En ce moment quand on allume le cube, il y a une publicité pour s'abonner à un service d'un écran supplémentaire, et ma fille de 5 ans qui jouait avec la télécommande à coté à cliqué sur OK et donc m'a abonné par erreur. J'ai contacté le service client immédiatement et là surprise : ils refusent de
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Debit internet insuffisant EECOLD 5687
Bonjour Malgre le long descriptif sur ce sujet Je suis connecte en Ethernet j'ai désactivé le Bluetooth de la télécommande et j'ai toujours des erreurs Mon test de connexion est de 90.9Mbps et la qualite est excellente Que faire ?
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débit wifi
Bonjour, j'ai un décodeur réception par satellite et wifi pour les replays. Je viens d'avoir la fibre depuis un mois mais ma connexion wifi est aussi faible 35Mbps alors que sur mon ordi ou tel je suis à + de 500Mbps, je comprends pas. Est il possible d'avoir une meilleur réception wifi. Merci pour
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Solution officielle
Plan de service le 6 juin 2025
Bonjour à tous, Un plan de Service aura lieu le 6 juin 2025. Arrivée de chaîne T18 Chaîne généraliste de divertissement "La télé qui vous tend la main". Numérotation : 18 (TNT) 93 (CANAL+). Arrêts de chaînes CANAL+, CANAL+ Cinéma(s), CANAL+ Sport, PLANETE+ Arrêt de la diffusion en réception TNTMaint
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Solution acceptée
Problème accés vidéos via décodeur Apple TV
Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne peux plus regarder de vidéos (film, série, etc) sur my canal via l'apple TV. Les pubs apparaissent (si il y en a) puis un message d'erreur apparaît "L'opération n'a pas pu être effectué) Merci
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Solution acceptée
Regarder HBO Max vi l'app Max
Bonjour, je peux regarder le contenu HBO Max via l'application ou le site de Canal+, mais j'aimerais aussi pouvoir le regarder via l'application HBO Max que ce soit sur mon téléphone ou sur ma console, mais cela semble impossible à première vue. J'ai pourtant réussi à le faire avec Paramount+ et mêm
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Mode économie d'énergie
Bonjour, Canal a changé mon décodeur et dans le menu Matériels il n'y a plus la possibilité de mettre le décodeur en mode économie d'énergie. J'ai le décodeur plat, je ne sais pas comment il s'appelle. Ce matin j'ai passé une demi heure avec le service technique de Canal et manifestement la personne
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