Abonnement - Options

J’ai pris un abonnement hier soir pour avoir les chaînes canal + live, à la suite de ça je n’ai pas pu voir les chaînes la même soirée donc j’ai résilié l’abonnement. Et aujourd’hui je m’aperçoit que j’ai payé les 15€ et que je n’ai pas accès à ces chaînes… comment cela ce fait il ?

A nouveau une validation de facto d'un pass divertissement non demandé ni validé de ma part. Après appel du service client, soi-disant impossible de résilier avant la fin de l'engagement de leur part ( 2027....!) et non conseneti de ma part. Cette méthode, assimilable à de la vente forcée, devient r

Bonjour, J’ai un abonnement canal + premium avec ciné séries et une option Netflix premium à 7€/mois Je voudrai partager cette offre avec 2 mes enfants résidant dans 2 villes différentes de la mienne Est-ce possible ? Peut-on tous être connectés en simultané? L’offre « utilisateur supplémentaire » à

Bonjour, j' ai 4 compte simultané , et j'ai un décodeur en satellite .La personne qui regarde sur le satellite est elle compté dans le nombre d'accés. merci

à SAID_EquipeCANAL Comme convenu le 4/11 dernier, je vous confirme que j'ai pu me connecter hier (23/11/25) au match de Top14 du dimanche soir. J'avais déjà eu l'accès au match de proD2 qui avait été décalé le dimanche 16/11. Chose qui était impossible avant. J'espère que cà fonctionnera aussi le sa

Bonjour, je suis abonné à l'offre Rat+ Ciné-Séries, qui inclut netflix standard sans pub, je sais qu'il n'est pas possible d'ajouter un foyer Netflix à mon offre standard via cette offre, mais est-ce que ce sera toujours le cas si je prends Netflix premium pour 7€ de plus ? Ou alors je ne pourrai to

Je m’aperçois que l’on a modifié mon abonnement par une option crescendo pour laquelle on ne m’a pas consulté et n'ai pas donné mon accord… Que puis faire pour annuler cette option et obtenir le remboursement du prélèvement de 12€ du mois de novembre? Merci pour votre réponse

Bonjour sur mon nouveau téléviseur avec le décodeur intégré, les films adultes n'apparaissent plus? l'option est pourtant bien activée sur mon abonnement intégrale pouvez-vous m'indiquer la démarche à suive? Merci

Bonjour, cela fait le 3 eme mois d’affilé que l’option ciné séries a 35€/mois s’ajoute à mon abonnement. Tous les 1er du mois je reçois un mail de canal + qui m’indique j’ai j’ai souhaité modifier mon abonnement pour ajouter cette option. Cela fait 3 mois que je l’enlève directement (j’ai les preuve

Bonjour j'ai changé mon abonnement pour avoir l'option canal series, dont hbo netflix, paramount.... Mais une fois sur l'appli, impossible de lancer un film hbo, ça me propose de l'obtenir ou bien de payer 10€/mois en plus pour avoir hbo max alors que mes droits sont activés.