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Sujets autour des options
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Mes droits
Merci de me redonner mes droits . Je n’ai plus accès à Canal Sport et à Rugby: je l’avais encore en juin et probablement juillet. Le Top 14 reprend aujourd’hui et je me suis aperçue hier que je n’avais plus CSport. Ça ne me convient pas du tout. J’ai essayé les manipulations hier soir avec l’assista
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Suppression compte F1 TV PRO
Bonjour, J'ai reçu un mail de F1 TV PRO qui m'informe qu'ils ont supprimé mon abonnement car je ne semble pas avoir de compte valide chez Canal mais je dispose bien d'un abonnement Premium et Sport. Lorsque j'appelle le service client, ils ne savent même pas de quoi je parle : vous n'avez pas d'abon
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Pass divertissement et Freebox Ultra
Bonjour, je dispose de canal grace à l'offre FreeBox ultra qui comprend canal+ (à 15.99€ offert) J'ai pris le niveau au dessus avec le replay pour 7€ de plus. J'aimerais souscrire au PASS Divertissement, car je l'avais avec mon ancien abonnement Canal. Mais cette option ne m'est pas donnée ou je ne
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CANAL + SPORT
Bonjour, Je souhaiterais obtenir des éclaircissements concernant l'accès à Canal+ Sport. Actuellement, je possède un abonnement Rat+ Séries qui inclus un abonnement Canal+ Premium, mais je n'ai pas accès à Canal+ Sport. J'ai essayé de chercher cette option en plus dans les formules d'abonnement, mai
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Abonnement Netflix pris a mon insu
Bonjour depuis quelques temps, je suis alerté qu'un abonnement Netflix a été ajouté sur mon offre, or cela ne vient pas de.moi (ayant déjà un abonnement en direct avec Netflix). J appelle pour résilier l option a chaque fois, c est effectué mais je me retrouve toujours prélevé de 3.5euros pour l act
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chaines avec abonnement
Bonjour, Depuis mon déménagement il y a deux mois, certaines chaines que j'avais avant ne sont plus accéssibles !!! Planète, Histoire, toute l'histoire par exemple. Pourquoi je n'y ai plus accès ? De plus, en consultant mon espace client j'ai même vu que dans mon pack abonnement j'avais accès à Appl
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Perte des chaines ACTION et PARAMOUNT NETWORK dans le bouquet Ciné Série
Bjr, Cela fait environ 30 ans que je suis abonné à C+, principalement pour le cinéma J'ai toujours eu l'option (quel que soit son nom) CINE donc actuellement "Ciné Série" J'avais accès aux chaines ACTION et PARAMOUNT NETWORK (ce qui est logique & normal puisque 100% films) Pour infos j'avais déjà pe
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HBO
Bonjour, J'ai souscrit à l'option HBO max et malgré l'activation je n'ai pas accès aux programmes (obtenir en rouge); une idée du problème ? Merci
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activation option divertissement via TV+
Bonjour, Je vous contacte car j'ai souscrit à l'option divertissement avec une offre TV+ (celle à 2€), mais je n'arrive pas à activer mes droits pour ce bouquet. Je précise que j'utilise le site My Canal et l'appli iOS. Y a-t-il un délai d'attente ? Merci d'avance! Kévin
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Pas accès aux nouvelles chaines/replay après souscription option PASS DIVERTISSEMENT
Bonjour, j'ai souscris a l'option pass divertissement directement depuis mon espace client , j'utilise MyCanal, mais les chaines n'apparaissent pas / replays non accessibles (toujours marqués "obtenir", me propose de reprendre l'option). J'ai déjà réactiver mes droits, je me suis déconnecter, rien n
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