Application CANAL+ - IOS

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Sujets autour de l'application CANAL+ sur IOS

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A
Problème de basse latence

bonjour bonsoir, peu importe, comment se fait-il que vous montez au client en ayant mise à jour sur le canal assistance l’activation de la basse latenc alors qu’elle est soi-disant enlever depuis plus d’un an, pourquoi nous mentir, j’ai des preuves

Sujet

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Problème de cast

Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer. TYPE: MEDIA CODE: 100 DETAILS: Un problème est survenu lors de l’accès à la live TV. Si le problème persiste, veuillez contacter le support client.” help 3 jours que je rencontre ce problème merci de votre aide

Sujet

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France 2 UHD partiellement disponible

Bonsoir, je dispose d’un côté de mon iPhone avec application mycanal qui me propose France 2 UHD. De l’autre, mon téléviseur avec appleTV 4K dernière génération qui me propose France 2 tantôt en classique, tantôt en chaîne UHD complémentaire. je précise que je dispose de matériel dernière génération

Sujet

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Problème de qualité d’image sur certaines chaînes sur iOS tvOS

Bonjour Je vous envoie ce message pour vous faire une demande par rapport à certaines qualités d’image dégradante en 720 P sur des chaînes comme LCI France Info Paris première RMC Découverte, RMC Story NRJ Hits Et j’en passe normalement toutes les chaînes doivent être en 1080 P. Pourriez-vous transm

Sujet

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Je n’arrive plus à lire les programmes

Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, je n’arrive souvent plus à lire les programmes sur le site ou les apps qui ne reconnaissent pas que je suis abonné. Dans tous les programmes il y’a juste « s’abonner » qui s’affiche Merci

Sujet

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Solution acceptée

Code erreur P1

Le Service canal est indisponible via orange et indiqué code erreur P1

Sujet

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Bug Mycanal

Bonjour, Mon abonnement “100% Canal+” est actif jusqu’en 2027 (confirmation dans mon espace client). Cependant, je n’ai pas accès aux chaînes Canal+ sur myCANAL (mobile et PC) : écran noir ou bouton “découvrir nos offres”. J’ai testé la reconnexion, la navigation privée, l’application, et même un VP

Sujet

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Solution acceptée

Streaming en temps réel qui ne fonctionne pas malgré l’activation

Pourriez-vous nous expliquer comment se fait-il que le streaming en temps réel est activé mais ne fonctionne pas sur les chaînes en direct dont les chaînes de sport c’est censé enlever le Spoil qui passe de 40 secondes à 10 secondes. Il y a aucun effet. Pourriez-vous nous aider ceux qu’on cette prob

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Choix débit app Mycanal AppleTV 4K

Bonjour, j’aimerais savoir si c’était possible de choisir le débit de diffusion via l’appleTV4K ? Sur le player 4K de Free c’est possible. est ce que cet fonction arrivera via une MAJ ? merci

Sujet

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