Compte - CANAL+

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Sujets autour du compte CANAL+

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Épinglé

Message important de Canal+ : tentative d’hameçonnage (phishing) en cours

Bonjour à tous, Nous vous informons que de nombreux emails et courriers circulent en ce moment, en reprenant à des fins frauduleuses la charte graphique et le logo de Canal+. Les auteurs tentent ainsi de récupérer vos informations confidentielles et notamment vos identifiants Canal+ et vos données d

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Connexion depuis ordinateur

Je suis connecté sur mon compte My Canal via mon pC et ma connexion fibre. Je ne peux pas regarder la TV en direct, ça me demende de m'abonner

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Achat frauduleeux

Bonjour un film a été acheté sur mon compte mais je suis pas à l’origine de cet achat

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Perte d’accès à mon compte après réinitialisation du mot de passe par canal

Suite à une connexion par un appareil inconnu j’ai changé le mot de passe et appelé canal pour déconnecter tous les appareils connectés. La reconnexion s’est passée sans’probleme pour mon pc Apple et mon iPhone. Mais pas pour la tablette Apple II. En effet lorsque je lance canal , l’icône de compte

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Impossibilité de reactiver les droits sur decodeur canal +

Impossible de reactiver les droits sur un decodeur c+. Que ce soit sur le decodeur ou sur le compte canal, rien ne fonctionne. Ça fait plus de 20 ans que je suis abonné, ce dysfonctionnement est inadmissible.

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Code de sécurité non reçu

Bonjour, Mon frère qui vit en Australie et utilise NORDVPN essaye de se connecter mais ça ne marche pas, je ne reçois pas le code de sécurité dans ma boîte mail (j’ai tout vérifié même les indésirables) alors que je reçois les autres mails de Canal

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Connexion impossible sur iPad

Bonjour, j'ai pris un abonnement complet canal pour regarder partout avec mon chéri, mais sur l'ipad impossible de se connecter, après avoir mis le mot de passe, la page charge blanc et reste blanche, rien ne charge et ça s'arrête là. On a désinstallé réinstallé l'application, vidé le cash, mais rie

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Tentative de connexion à mon compte

Bonjour, Cela fait plusieurs fois qu'on tente de se connecter à mon compte et qu'on y parvient puisque mon abonnement a été modifié à mon insu. J'ai récemment reçu un mail à ce sujet qui dit cela : "Nous avons constaté une connexion à votre compte CANAL+, à proximité de Marseille, Bouches-du-Rhône,

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Espace client non fonctionnel

Bonjour j’ai souscrit à une offre canal, et quand je vais dans mon espace client le site indique que je n’ai souscrit à aucune offre. Pour autant j’ai bel est bien accès à l’application my canal avec tout le contenu auquel je me suis abonné. je vous remercie pour vos réponses.

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impossible de changer mon mot de passe

par précaution je veux changer mon mot de passe : impossible, message " Votre demande n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Contacter le service client", sauf que le service client c'est le forum...grrr. Est ce un pb passager ? en tous cas ce n'est pas rassurant. Merci de vos

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